고객으로부터 온라인 결제를 받으려면 새 Stripe 계정 또는 기존 Stripe 계정을 Teachworks 계정에 직접 연결할 수 있습니다. 이 연동을 통해 신용카드, 직불카드 및 ACH 은행 송금(미국 기업에 한함)을 통한 안전한 결제 수집이 가능합니다.
Stripe 사용의 주요 이점
Stripe는 결제 처리 업체로서 기존 결제 서비스 제공업체에 비해 여러 가지 뚜렷한 장점을 제공합니다.
설치비나 월 사용료가 없습니다. 처리된 거래 건당 소액의 수수료만 부과됩니다.
거래 거절 시 수수료 없음: 고객의 결제가 실패하더라도 금전적인 불이익을 받지 않습니다.
가맹점 계좌 불필요: 기존의 복잡한 은행 승인 절차를 건너뛰세요.
즉시 활성화: 가입 양식을 작성하는 즉시 고객 결제를 받을 수 있습니다.
Stripe 활성화
아직 Stripe 계정이 없으시다면 www.stripe.com 에서 가입하시거나, 아래 절차에 따라 Teachworks 계정을 Stripe에 연결하는 과정에서 가입하실 수 있습니다.
"계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.
Stripe 섹션에서 "설정" 링크를 클릭하세요.
"Stripe에 연결" 버튼을 클릭하세요.
Teachworks가 Stripe 계정에 연결하도록 허용할지 선택하세요.
이미 Stripe 계정이 있으시면 로그인하시면 되고, 없으시면 Stripe 가입 양식을 작성해 주세요.
완료되면 Teachworks 계정으로 돌아가게 되며 Stripe 연동 옵션이 표시됩니다.
이제 고객이 청구서를 볼 때 청구서에 "온라인 결제" 버튼이 표시되어 신용카드로 온라인 결제를 할 수 있습니다. 결제 금액은 Teachworks의 해당 청구서에 자동으로 반영되어 원활한 회계 관리가 가능합니다.
Stripe 연결 해제
고객의 온라인 결제를 더 이상 받지 않으려면 다음 단계를 따르세요.
"계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.
Stripe 연동 아래의 "설정"을 클릭하세요.
양식 오른쪽 하단에 있는 "Stripe 연결 해제" 링크를 클릭하세요.
연결을 해제하려면 "Stripe 연결 해제" 버튼을 클릭하세요.
고객을 대신하여 카드 관리 및 카드 결제
기본적으로 고객은 직접 신용카드로 청구서를 관리하고 결제할 수 있습니다. 관리자 또는 직원 계정에서 고객을 대신하여 신용카드를 관리하고 결제하려면 아래 단계를 따르세요.
"계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.
Stripe 연동 아래의 "설정"을 클릭하세요.
"고객을 대신하여 카드 관리 및 결제" 토글 스위치를 "켜기"로 전환하세요.
변경 사항을 저장하려면 양식을 제출하세요.
고객 프로필에 신용카드 추가하기
이 기능을 활성화하면 고객 프로필의 "결제 정보" 섹션에 "신용 카드" 필드가 추가되고, 다음 단계를 따라 고객의 신용 카드를 추가, 편집 또는 삭제할 수 있는 "보기 및 관리" 링크가 표시됩니다.
"학생"을 클릭한 다음 (독립 학습자의 경우) "학생" 또는 "가족"을 클릭하세요.
"이름" 또는 "성" 열을 클릭하여 고객 프로필을 확인하세요.
"청구" 탭을 클릭하세요.
"결제 세부 정보" 섹션에서 "보기 및 관리" 링크를 클릭하세요.
신용카드를 추가하려면 "카드 추가" 링크를 클릭하세요.
양식에 신용카드 정보를 입력하세요.
변경 사항을 저장하려면 양식을 제출하세요.
고객에게 요금 청구
관리자 계정이나 직원 계정으로 고객의 청구서를 조회할 때, 해당 고객이 신용카드를 저장해 놓은 경우, 미결제 청구서 하단에 표시되는 결제 양식에 고객이 저장해 둔 신용카드 중 하나로 청구서 잔액을 결제할 수 있는 옵션이 나타납니다.
참고: 교직원이 신용카드를 관리하고 결제하려면 프로필에서 "학생 및 가족"과 "회계" 권한 설정이 모두 "관리"로 되어 있어야 합니다.
참고: "고객에게 온라인 결제 버튼 숨기기"와 "외부 송장에 카드 정보 저장 옵션 표시" 옵션을 동시에 활성화하면 "고객에게 온라인 결제 버튼 숨기기" 옵션이 "외부 송장에 카드 정보 저장 옵션 표시" 옵션을 덮어씁니다. 즉, 고객은 결제를 완료할 때 카드 정보를 저장할 수 없게 됩니다.
고객 사용자 계정
사용자 계정이 활성화된 고객은 로그인 후 아래 단계를 따라 Teachworks 계정에 신용 카드를 추가, 수정, 삭제하거나 기본 신용 카드를 설정할 수 있습니다.
"청구"를 클릭하세요.
"결제 방법"을 클릭하세요.
참고: "고객을 대신하여 카드 관리 및 결제" 설정이 활성화된 경우, 고객은 계정에서 기본 신용 카드를 삭제할 수 없습니다. 관리자만 기본 신용 카드를 삭제할 수 있습니다.
요금 동의
고객을 대신하여 신용카드를 관리하고 결제하는 경우, "결제 동의" 필드를 입력하여 고객이 신용카드 결제를 허용한 거래 유형을 표시할 수 있습니다. 이 정보는 고객이 향후 거래를 위해 신용카드 정보를 저장하는 곳에 표시됩니다.
환불 처리
Teachworks에서 환불을 기록하면 환불 내역은 생성되지만, 실제로 고객의 신용카드 계좌로 금액이 반환되지는 않습니다. 신용카드 결제를 환불하려면 Stripe에 로그인하여 "환불" 옵션을 클릭해야 합니다.
고객님의 은행에 따라 약 5~10 영업일 후에 환불 금액이 계좌에 입금될 것입니다.
통화 및 글로벌 지원
Stripe는 135개 이상의 통화를 지원합니다. 결제는 Teachworks 계정에 설정된 통화를 기준으로 처리됩니다.
국제적 특징:
글로벌 결제 방식: 신용카드 외에도 ACH(미국) 및 유럽 고객을 위한 SCA(강력한 고객 인증) 준수 거래와 같은 지역별 결제 방식을 사용할 수 있습니다.
자동 시간대 정렬: 송장 날짜와 결제 타임스탬프는 해외 고객에게 명확성을 제공하기 위해 계정의 현지화 설정에 따라 표시됩니다.
현지 세금 설정: 송장 설정에서 세금 표시(VAT, GST, IVA 등)를 사용자 지정하여 현지 규정을 준수할 수 있습니다.
참고: 결제가 정상적으로 처리되도록 Teachworks에서 사용하는 통화가 Stripe에서 지원하는 통화 중 하나와 일치하는지 확인하십시오.
스트라이프 ACH
ACH 결제는 미국에 기반을 둔 기업에서 지원됩니다. ACH(자동이체결제시스템) 결제는 은행 계좌에서 직접 인출하는 방식의 결제입니다. 자세한 내용은 Stripe ACH 결제 관련 문서를 참조하세요.
결제 완료 알림
자동 영수증 이메일 기능을 활성화하면 결제가 성공적으로 처리될 때마다 고객에게 자동으로 알림을 보낼 수 있습니다.
영수증 이메일 활성화 방법
"계정"을 클릭한 다음 "계정 설정"을 클릭하세요.
"재무 및 운영" 탭을 클릭하세요.
"시스템 자동화 및 이메일" 섹션까지 아래로 스크롤하십시오.
"결제 완료 이메일 수신" 토글을 "켜기"로 설정하세요.
변경 사항을 저장하려면 양식을 제출하세요.
스트라이프 수수료
Stripe 수수료 총액을 확인하려면 Stripe 계정에 로그인해야 합니다. Stripe 수수료 및 보고서 확인 방법에 대한 자세한 내용은 Stripe 회계 보고서 에서 확인할 수 있습니다.
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강력한 고객 인증(SCA)
유럽 고객을 보유한 유럽 기업이라면, 고객은 결제 확인 또는 신용 카드 정보 저장을 위해 강력한 고객 인증(SCA)을 사용해야 합니다. Stripe 연동 기능은 은행에서 요구하는 경우 결제 과정 중에 고객에게 자동으로 SCA 절차를 안내합니다.
고객을 대신하여 신용카드로 결제하는 경우, 은행에서 저장된 신용카드를 사용하여 결제를 재인증하도록 요구하는 경우가 있을 수 있습니다. 이러한 경우, 고객을 "온세션"으로 유도하여 결제를 완료하고 인증할 수 있습니다. 고객에게 이메일로 청구서를 보내고, 고객은 "온라인 결제" 버튼을 사용하여 인증하고 거래를 완료할 수 있습니다.
참고: Teachworks의 Stripe 연동 설정에서 '고객에게 "온라인 결제" 버튼 숨기기' 옵션이 선택되어 있지 않은지 확인하여 결제 버튼이 고객에게 표시되도록 하십시오.