Teachworks는 다양한 결제 방식을 지원합니다. 이 글에서는 패키지 결제 방식에 대해 자세히 설명합니다.
패키지 결제는 언제 사용해야 할까요?
일반적으로 이 결제 방식은 고객이 정해진 기간 동안 사용할 수 있는 수업 패키지 또는 시간 패키지에 대해 선불로 청구하려는 경우에 사용합니다.
패키지 결제 방식
패키지 결제 방식을 이용하면 고객은 지정된 서비스에 대해 특정 횟수의 수업 또는 시간을 선불로 결제합니다. 수업이 예약되고 완료되면 시스템이 자동으로 선불 잔액을 추적하고 차감합니다.
패키지 잔액의 수명 주기
구매: 고객에게 특정 패키지(예: 수학 과외 10시간 )에 대한 청구서가 발송됩니다. 청구서가 발행되면 해당 시간은 패키지 잔액 테이블에 추가됩니다.
수업 예약: 수업은 해당 서비스별 캘린더에서 예약하실 수 있습니다.
차감: 고객의 패키지 잔액은 특정 서비스 유형에 대해 구매한 총 수업 횟수 또는 시간에서 해당 패키지와 동일한 서비스 유형으로 "예약됨" 또는 "참석함"으로 표시된 수업 횟수를 뺀 금액입니다. 수업 상태가 "참석함"으로 업데이트되면 고객의 패키지 잔액이 자동으로 차감됩니다.
캘린더에서 패키지 수업이 0.00달러로 표시되는 이유는 무엇인가요?
흔히 혼동되는 부분은 패키지 수업의 가격이 달력에 0.00달러로 표시되는 이유입니다.
이중 청구 방지: 고객이 패키지 구매 시 이미 수업료를 선불로 지불했기 때문에 Teachworks는 개별 수업 비용을 0으로 처리합니다. 만약 수업에 별도의 가격이 책정되어 있다면 고객에게 두 번 청구하게 될 것입니다.
참고: 패키지 결제는 해당 서비스와의 매칭에 따라 달라집니다. 예를 들어, 고객이 수학 과외 패키지 잔액을 보유하고 있지만 과학 과외 수업을 예약하는 경우, 시스템에서 잔액에서 차감되지 않습니다.
고객 요금 청구 방식
"패키지 추가" 옵션을 사용하여 패키지 청구서를 생성하면 고객에게 패키지 요금이 청구됩니다. 이렇게 하면 청구서에 패키지가 추가됩니다.
청구서에 기재된 서비스 선택 사항에 특히 주의를 기울여야 합니다. 해당 서비스는 학생의 수업 일정을 잡을 때 선택한 서비스와 일치해야 하기 때문입니다.
참고: 패키지 송장 생성에 대한 자세한 정보가 필요하시면 다음 튜토리얼( 패키지 생성) 을 참조하십시오.
패키지 결제 방식을 사용할 경우, 일반적으로 패키지 수강생 프로필의 "결제 방식"을 "패키지"로 설정하는 것이 좋습니다.
이렇게 하면 수업료가 자동으로 0으로 설정됩니다(이미 수업 패키지/시간에 대한 요금을 청구했기 때문입니다). 비용을 0으로 설정하면 고객에게 실수로 이중 청구되는 것을 방지할 수 있습니다.
패키지 설정
Teachworks의 패키지에는 여러 가지 사용자 지정 설정이 있습니다. 다음 설정을 조정할 수 있습니다.
패키지 단위 - 수업별 또는 시간별로 패키지를 추적하세요.
"놓친" 수업을 사용한 수업으로 계산할지 여부 - "놓친" 것으로 표시된 수업을 패키지 수업으로 계산할지 선택하세요.
소포 추적 방법 - 소포는 학생 또는 가족 단위로 추적할 수 있습니다.
패키지 이용 가능 조건 - 패키지가 포함된 송장이 승인되거나 결제된 시점에 패키지를 이용할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
위의 설정을 사용자 지정하려면 아래 단계를 따르세요.
"계정"을 클릭한 다음 "계정 설정"을 클릭하세요.
"재무 및 운영" 탭을 클릭하세요.
"패키지 설정" 섹션까지 아래로 스크롤하세요.
패키지용 서비스 생성
서비스 목록에 패키지 수업과 개별 수업 모두에 사용되는 서비스가 있는 경우, 패키지 수업 전용으로 별도의 서비스를 만드는 것이 일반적으로 가장 좋습니다.
예를 들어, 패키지 수업과 개별 수업 모두에 사용되는 "영어 과외"라는 서비스가 있다면, 패키지 수업 전용으로 "영어 과외 - 패키지"라는 별도의 서비스를 만들어야 합니다.
패키지 청구 방식 워크플로
패키지 결제 방식을 사용하시려면 아래 워크플로를 따라 설정하시면 됩니다.
먼저 "계정 설정" 페이지의 "패키지 설정" 섹션을 필요에 맞게 사용자 지정하세요.
다음으로, 학생 프로필의 "결제 방식" 필드를 "패키지"로 설정하십시오.
고객에게 청구서를 발행하고 청구서 항목 섹션에서 "패키지 추가" 옵션을 선택한 다음 "이동" 버튼을 클릭합니다.
패키지에 포함될 서비스, 수량 및 단가 등 패키지의 세부 정보를 선택하세요.
청구서를 승인하세요. 설정에 따라 패키지를 고객에게 제공하기 전에 청구서 금액을 결제해야 할 수도 있습니다.
학생의 수업 일정을 예약하세요. "수업 추가" 양식의 "학생" 필드에서 학생 이름을 선택하면 서비스 목록이 업데이트되어 학생이 이용 가능한 패키지 시간이 표시됩니다. 패키지 서비스에 해당하는 서비스를 선택하고 수업을 예약하세요.
참고: 다른 소프트웨어에서 패키지 청구를 사용하고 있었다면 다음 단계를 따라 고객의 초기 패키지 잔액을 설정할 수 있습니다. 초기 패키지 잔액 설정하기.
패키지 잔액 보기
다음 단계를 따르면 고객의 패키지 잔액을 확인할 수 있습니다.
"청구"를 클릭하세요.
"패키지 잔액"을 클릭하세요.
패키지 및 개별 레슨에 대한 고객 청구
학생의 수업료가 주로 패키지 결제 방식으로 청구되지만, 패키지에 포함되지 않은 개별 수업도 수강하는 경우, 해당 학생의 결제 방식을 "패키지"로 설정해야 합니다.
패키지에 포함되지 않은 개별 레슨을 예약할 때는 '비용 재정의 ' 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 개별 레슨에 대한 비용을 직접 지정하여 고객에게 청구할 수 있습니다.
패키지 잔액을 정확하게 추적하고 개별적으로 청구된 수업이 고객 패키지에서 차감되지 않도록 하려면 위에서 설명한 대로 별도의 서비스를 사용해야 합니다.
예를 들어, "영어 과외"와 "영어 과외 패키지"라는 이름의 서비스를 만들 수 있습니다. 개별 수업료를 청구하려면 "영어 과외" 서비스를 선택하고 "결제 방식 재정의" 옵션을 클릭한 다음 적절한 결제 방식을 선택하면 됩니다.
아카이빙 패키지
아카이빙은 고객 패키지에 대한 계산 마감일을 설정합니다. 이를 통해 동일한 서비스 유형 내에서 현재 패키지 사용량과 과거 수업 이력을 분리할 수 있습니다.
아카이빙을 사용하는 이유는 무엇일까요?
계산 제어: 선택한 보관 날짜 이전 및 당일에 예정된 수업은 현재 패키지 잔액 계산에서 제외됩니다. 이는 고객이 시간당 요금제에서 패키지 요금제로 전환할 때 과거 수업으로 인해 새로운 선불 잔액이 소진되는 것을 방지하는 데 필수적입니다.
대시보드 정리: 패키지 출시 이전의 오래된 활동을 활성 목록에서 제거합니다.
참고 사항
보관 기능을 사용해도 강의 자료는 삭제되지 않습니다.
과거 데이터를 삭제하지는 않습니다.
이는 패키지 잔액 계산에 포함되는 항목에만 영향을 미칩니다.
가독성을 높이는 데 사용할 수 있지만, 주된 기능은 계산 범위를 제어하는 것입니다.
고객 프로필에 마감일을 적용하는 방법에 대한 단계별 지침은 " 패키지 보관" 가이드를 참조하세요.
추가 자료
아래에는 패키지 관련 정보가 담긴 추가 자료들이 있으니 참고하시기 바랍니다.
더 자세한 도움이 필요하신가요? 고객을 위한 패키지를 만드는 방법을 보여주는 이 영상을 시청하세요.
어떤 결제 방식을 선택해야 할지 아직 고민이신가요? 저희 티치 웍스 결제 방식 가이드를 확인해 보세요.