할당된 금액의 전부 또는 일부 환불
적절한 회계 감사 추적을 유지하려면 할당된 지급액에 대한 환불을 발행할 때 원본 송장이나 지급 내역을 수정하거나 삭제하지 마십시오. 원본 기록을 변경하지 않고 다음 두 단계 워크플로를 사용하십시오.
크레딧 노트 발행: 환불하려는 특정 금액과 동일한 크레딧 노트를 발행하십시오.
신용 전표 환불: 고객 계정의 잔액을 맞추기 위해 해당 신용 전표에 대한 환불액을 기록합니다.
1단계 - 신용장 작성
전액 환불과 부분 환불 모두 크레딧 노트를 생성하는 절차는 동일합니다.
"청구"를 클릭한 다음 "신용장 발행"을 클릭하십시오.
"고객" 필드에서 클라이언트를 선택하세요.
환불 사유에 따라 품목 유형을 선택하세요.
수업료 또는 일반 크레딧의 경우: "요금 추가" 옵션을 사용하고 크레딧 금액을 입력한 후 설명란에 환불 사유를 입력하십시오.
패키지 상품의 경우: 고객이 선불한 패키지 이용 시간은 변경하지 않고 미납 금액을 줄이려면 "요금 추가" 옵션을 사용하십시오. 환불 금액과 함께 고객 패키지 잔액에서 남은 시간을 명시적으로 줄이려면 "패키지 추가" 옵션을 사용하십시오.
2단계 - 크레딧 노트 환불
크레딧 노트가 생성되면 크레딧 노트를 환불해야 합니다. 다음 단계를 따라 환불을 진행할 수 있습니다.
"청구"를 클릭한 다음 "송장"을 클릭하세요.
"검색" 필드에 신용장 번호를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
신용 메모를 보려면 "보기" 버튼을 클릭하십시오.
크레딧 노트 하단에 있는 "환불 요청" 양식까지 아래로 스크롤하십시오.
환불 정보를 입력하고 "환불 기록" 버튼을 클릭하세요.
결제 할당 취소 및 환불
송장이 실수로 생성되었거나 할당된 금액을 환불하지만 향후 송장 금액이 여전히 지불되어야 하는 경우, 해당 금액의 할당을 해제하고 환불을 기록해야 합니다(그리고 향후 송장 금액이 지불되지 않을 예정이라면 송장을 무효화해야 합니다).
1단계 - 지급금 할당 해제
"청구"를 클릭한 다음 "송장"을 클릭하세요.
환불 및 취소할 송장을 보려면 "보기" 아이콘을 클릭하세요.
송장에 표시된 결제 옆에 있는 "X" 아이콘을 클릭하여 송장 할당을 해제하세요.
2단계 - 결제 환불
"청구"를 클릭한 다음 "결제"를 클릭하세요.
환불해야 할 결제 내역을 보려면 "보기" 아이콘을 클릭하세요.
오른쪽 상단의 "더보기"를 클릭하고 "환불" 옵션을 선택하세요.
참고: "환불" 옵션은 결제 금액이 송장에서 차감된 후에만 사용 가능합니다.
3단계 - 송장 취소
향후에 청구서를 지불할 필요가 없는 경우, 다음 단계를 따라 청구서를 취소할 수 있습니다.
"청구"를 클릭한 다음 "송장"을 클릭하세요.
환불해야 할 송장을 보려면 "보기" 아이콘을 클릭하세요.
"송장 옵션"을 클릭하고 "취소"를 선택하세요.