Teachworks의 Stripe 연동 기능은 BECS 직불 결제를 지원합니다. BECS(대량 전자 결제 시스템) 직불 결제는 은행 계좌에서 직접 출금되는 결제 방식입니다.

요구 사항

Stripe의 BECS 직불 결제 기능을 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

BECS 직불 활성화

"계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.
Stripe 연동 항목 아래의 "설정"을 클릭하세요. (아직 Stripe를 활성화하지 않았다면 다음 문서에서 활성화 방법을 확인할 수 있습니다: Stripe 연동 ).
설정 페이지에서 "고객을 대신하여 BECS 자동이체 결제 처리" 토글을 "켜기"로 전환하고 변경 사항을 저장하여 BECS 자동이체 결제 기능을 활성화하십시오.
BECS 자동이체는 은행 계좌 소유자가 결제에 이의를 제기할 수 있는 이의 제기 절차를 제공하므로 BECS 자동이체 결제를 수락하기로 결정했다면 이 절차를 숙지해야 합니다.

참고: "은행 결제" 섹션에서 BECS 옵션이 보이지 않는다면 Stripe에서 신원 확인 절차를 아직 완료하지 않은 것입니다. 신원 확인에 대한 자세한 내용은 Stripe Identity 가이드를 참조하세요.

BECS 직불 결제를 활성화하면 고객은 아래 단계를 따라 Teachworks 계정에 로그인하여 BECS 자동이체 정보를 추가할 수 있습니다.

고객 프로필에 은행 계좌가 추가된 경우, 관리자 또는 직원 계정에서 해당 고객의 청구서 하단에 있는 결제 양식의 "은행 계좌 이체" 섹션에서 "BECS 직불" 옵션을 확인할 수 있습니다.

신용카드 결제는 실시간으로 처리되는 반면, BECS 자동이체 결제는 즉시 이루어지지 않습니다. 일반적으로 결제가 처리되어 계좌에 입금되기까지 2~3영업일이 소요됩니다.
확인 대기 중인 결제는 결제 내역 표에 "대기 중" 상태로 표시됩니다.
결제가 성공하면 해당 결제 내역은 결제 내역 테이블에 남아 있으며 "대기 중" 상태는 제거됩니다.
결제가 거부되면 결제 세부 정보가 포함된 이메일 알림을 받게 되며, 이 정보를 사용하여 Stripe 계정에서 결제 내역을 확인할 수 있습니다. 이 경우 Teachworks 계정의 "대기 중" 결제 내역이 삭제됩니다. 원래 결제 시도 내역을 확인하려면 계정의 "결제 시도" 페이지로 이동하세요. 해당 페이지에는 원래 결제 시도와 Stripe에서 거부 사유를 알려주는 응답이 저장되어 있습니다.

BECS 자동이체로 결제된 금액에 대한 환불은 최초 결제일로부터 90일 이내에 처리되어야 합니다. 환불 처리에는 추가 시간이 소요됩니다(일반적으로 3~5 영업일). 고객에게 실수로 금액이 인출된 경우, 결제 분쟁을 방지하기 위해 즉시 고객에게 연락하십시오.
고객의 은행에서 분쟁 해결 절차를 시작하는 동시에 귀사에서 고객에게 선제적으로 환불을 진행하면, 고객은 동일한 거래에 대해 두 번의 환불을 받을 수 있습니다. 이러한 상황을 방지하려면 환불 지침을 준수해야 합니다.
고객은 최대 7년 동안 은행을 통해 '묻지도 따지지도 않고' 직불 결제에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 은행은 이 기간 내의 모든 이의 제기를 승인합니다. 고객이 청구에 대해 이의를 제기하고 은행이 환불 요청을 승인하면 Stripe은 즉시 고객의 Stripe 계정에서 해당 금액을 차감합니다.

BECS 자동이체 거래는 기본적으로 거래당 1,500 호주달러, 주당 4,500 호주달러의 한도가 있습니다. 더 높은 한도가 필요한 경우 Stripe 고객 지원팀에 문의해야 합니다.