메인 콘텐츠로 건너뛰기

사용자 지정 양식 초대장 추가 기능

작성자: Teachworks Support

맞춤형 양식 초대 추가 기능을 사용하면 고객이나 직원에게 맞춤형 양식을 통해 정보를 업데이트하도록 초대할 수 있습니다.

사용자 지정 양식과 사용자 지정 양식 초대장의 차이점

사용자 지정 양식은 Teachworks에 새 프로필을 생성하며 신규 학생이나 직원을 등록하는 데 사용됩니다. 반면, 사용자 지정 양식 초대는 기존 프로필을 업데이트하는 데 사용됩니다. 사용자 지정 양식 초대장은 다음과 같은 경우에 유용합니다.

  • 고객과 직원으로부터 추가 정보를 수집하십시오.

  • 각 가정이 자녀를 추가로 등록할 수 있도록 허용합니다.

  • (Stripe 연동 기능을 사용하는 경우) 신용카드 정보를 수집하거나 업데이트하세요.

  • 클라이언트가 사용자 계정을 활성화하지 않고도 프로필 정보를 업데이트할 수 있도록 허용합니다.

기존 맞춤 등록 양식을 통해 고객과 직원에게 정보 업데이트 초대를 보낼 수 있지만, 특정 상황에서는 기존 프로필의 특정 부분을 업데이트하기 위해 별도의 맞춤 양식을 만들어야 할 수도 있습니다.

예를 들어, 잠재 고객으로부터 신용카드 정보를 즉시 수집하고 싶지 않을 수 있습니다. 이 경우, 나중에 고객에게 보낼 별도의 양식을 만들 수 있습니다.

추가 기능 활성화

  1. "계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.

  2. 상단의 "검색" 필드에 "사용자 지정 양식 초대"를 입력하세요.

  3. 토글 스위치를 "켜짐"으로 전환하여 추가 기능을 활성화하세요.

설정

이메일 알림 - 사용자 지정 양식 초대가 완료될 때마다 회사 이메일 주소로 이메일을 보내려면 이 옵션을 활성화하세요.

용법

사용자 지정 양식 초대장 보내기

  1. "계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.

  2. 사용자 지정 양식 초대 추가 기능 아래의 "초대"를 클릭하세요.

  3. 오른쪽 상단의 "새로 만들기" 버튼을 클릭하세요.

  4. "양식 유형" 드롭다운 메뉴에서 적절한 양식을 선택하십시오.

  5. 적절한 수신자를 선택하십시오.

  6. 링크 만료 기간을 지정하세요(3일, 5일, 7일 또는 10일).

  7. "초대 보내기"를 클릭하여 양식을 제출하세요.

양식을 제출하면 사용자 지정 양식 초대 테이블로 이동하여 처리 중인 전송된 초대를 확인할 수 있습니다.

참고: Stripe 신용카드 입력란이 포함된 맞춤 양식 초대장을 보낼 때, 고객이 이미 신용카드 정보를 등록한 경우 두 가지 옵션이 제공됩니다.

  • 변경 없음 - 이렇게 하면 신용카드 정보를 업데이트하지 않고도 양식을 제출할 수 있습니다.

  • 신용카드 정보 업데이트 - 이 기능을 통해 새 신용카드로 정보를 업데이트할 수 있습니다.

사용자 지정 양식 초대장 표

사용자 지정 양식 초대 테이블에는 다음 정보가 표시됩니다.

  • 수신자 - 초대장을 받은 사람.

  • 양식 이름 - 그들에게 발송된 양식의 이름입니다.

  • 만료일 - 초대장이 만료되는 시점입니다.

  • 양식 링크 - 양식으로 바로 연결되는 링크입니다.

  • 상태 - 초대의 진행 상황입니다.

  • 마지막 발송 시간 - 초대장이 마지막으로 발송된 시점입니다.

봉투 아이콘을 클릭하면 사용자 지정 양식을 다시 보낼 수 있습니다.

초대장 상태 확인하기

초대장이 발송되었는지 확인하려면 Teachworks 계정의 알림 로그를 확인하세요. 수신자에 따라 이메일 유형이 "고객 양식 초대" 또는 "직원 양식 초대"로 표시됩니다.

사용자 지정 양식 초대장의 "상태" 열에서 초대장의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

  • 전송됨 : 이는 초대장이 고객/직원에게 전송되었음을 의미합니다.

  • 전송되지 않음 - 이메일 주소 없음 : 이는 고객/직원의 프로필에 이메일 주소가 등록되어 있지 않아 초대장을 보낼 수 없었음을 의미합니다.

  • 완료됨 : 고객이 초대장을 받고 프로필 업데이트를 위한 양식을 작성했습니다.

초대장 삭제하기

만약 실수로 잘못된 고객이나 직원에게 초대장을 보냈거나, 잘못된 양식을 선택했다면, '사용자 지정 양식 초대' 표에서 휴지통 아이콘을 클릭하여 초대장을 삭제할 수 있습니다. 삭제된 초대장을 받은 고객이나 직원은 더 이상 해당 양식에 접근할 수 없습니다.

사용자 지정 양식 초대 이메일 템플릿 사용자 지정하기

고객과 직원 모두에게 사용할 이메일 템플릿을 편집하려면 이 문서의 단계( 알림 템플릿 사용자 지정) 를 따르세요.

참고: 직원에게 사용자 지정 양식 초대장을 보낼 때 사용자 지정 양식에 "첨부 파일" 필드가 포함되어 있으면 해당 필드는 생략됩니다.

답변이 도움되었나요?