웹사이트 예약 플러그인은 교육 사업에 온라인 예약 솔루션을 제공합니다. 웹사이트에 버튼을 추가하여 고객이 간편하게 예약할 수 있도록 지원합니다.
참고: 보다 맞춤 설정 가능한 솔루션이 필요한 경우, Teachworks는 특정 비즈니스 요구 사항에 맞춰 예약 흐름을 생성할 수 있는 API 도 제공합니다.
추가 기능 활성화
"계정"을 클릭한 다음 "통합 및 추가 기능"을 클릭하세요.
상단의 "검색" 필드에 "웹사이트 예약 플러그인"을 입력하세요.
통합 기능을 활성화하려면 토글 스위치를 "켜짐"으로 설정하세요.
설정
연동이 활성화되면 "설정"을 클릭하여 설정을 시작할 수 있습니다. 웹사이트 예약 플러그인 설정은 총 5단계로 구성됩니다.
1단계: 일반 설정
2단계: 예약 옵션 (수업 예약 옵션에만 해당)
3단계: 양식 필드
4단계: 확인 이메일
5단계: 웹사이트에 코드 추가하기
1단계: 일반 설정
첫 번째 단계에서는 웹사이트 예약 플러그인의 일반 설정을 지정할 수 있습니다. 이 단계에서 사용 가능한 각 설정에 대한 설명은 아래에서 확인할 수 있습니다.
예약 방식 - 이 설정을 통해 고객에게 제공할 예약 옵션을 선택할 수 있습니다. 다음 옵션 중에서 선택하세요.
수업 예약
오픈 클래스에 참여하세요
둘 다
예약 설정
위치 - 이 필드를 사용하면 예약된 수업에 사용할 기본 위치를 설정할 수 있습니다. "수업 참여" 옵션의 경우, 수업은 사전에 예약해야 하므로 수업에 지정된 위치가 사용됩니다.
최소 예약 시간 - 고객이 수업을 예약하거나 수업에 참여하려면 최소 몇 시간 전에 알려주셔야 하는지를 나타냅니다.
최대 예약 제한 - 이 설정은 고객이 수업을 예약하거나 참여할 수 있는 최대 기간을 제한합니다.
예약 완료 메시지 - 고객이 수업을 예약하거나 공개 수업/강좌에 참여한 후 표시되는 메시지입니다.
예약당 최대 수업 횟수 - 동시에 예약할 수 있는 날짜/시간의 최대 개수를 설정할 수 있습니다. 이 설정은 예약에만 적용되며, 공개 수업 참여에는 적용되지 않습니다.
공개 수업 강사 필터 - 이 설정을 활성화하면 공개 수업 참여 예약 모드에서 강사를 필터링하여 표시할 수 있습니다.
정원 마감 시 수업 공개 - 이 설정을 사용하면 '공개 수업 참여' 예약 모드에서 정원이 마감된 수업을 "숨기거나" "표시"할 수 있습니다. 기본 설정은 "숨기기"입니다.
리디렉션 URL - 예약 완료 후 사용자를 특정 페이지로 리디렉션하려면 위의 URL을 입력하세요. URL 시작 부분에 http:// 또는 https://를 포함해야 합니다.
이용약관 URL - URL을 추가하면 고객이 예약을 제출하기 전에 동의해야 하는 동의 체크박스가 예약 양식에 추가됩니다. URL 시작 부분에 http:// 또는 https://를 포함하세요. 비워두면 약관 입력란이 나타나지 않습니다.
약관 링크 텍스트 - 이용약관 URL 필드에 입력된 URL에 사용될 텍스트입니다. 비워두면 기본값으로 "이용약관"이 표시됩니다. 이 필드와 체크박스 레이블이 모두 비어 있는 경우, "동의합니다" 다음에 링크만 표시됩니다.
이용약관 확인란 레이블 - 고객에게 표시되는 확인란 레이블을 사용자 지정하세요.
{link}병합 태그를 사용하여 원하는 위치에 약관 링크를 삽입할 수 있습니다(예: "{link}에 동의합니다."). 기본 레이블을 사용하려면 이 부분과 링크 텍스트를 비워 두세요.예약 취소 및 변경 안내 - 이 메시지는 고객이 예약 확인 이메일의 링크를 통해 예약 세부 정보를 확인할 때 표시됩니다. 예약 변경 또는 취소를 위한 연락 방법을 안내에 포함할 수 있습니다.
교사 목록 설정
이름 형식 - 이 설정을 통해 교사의 이름이 표시되는 방식을 지정할 수 있습니다(예: 이름과 성, 이름만 등).
표시 옵션 - 강사 사진을 포함하려면 체크박스를 선택하세요(수업 예약 시에만 해당). 강사 프로필에 있는 약력과 강의 과목도 포함할 수 있습니다.
학생 유형 - 이 설정을 통해 예약 가능한 학생 유형을 지정할 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 아래에서 확인할 수 있습니다. 학생 유형에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인하세요: 학생 유형 .
가족 지원 학생과 개별 학생 모두
가족 단위 학생만 해당됩니다.
독립적인 학생만 해당됩니다.
버튼 모양 및 동작 - 이 섹션에서는 예약 버튼의 색상과 텍스트를 사용자 지정할 수 있습니다. 미리보기가 제공되어 회사 브랜딩에 맞춰 버튼 스타일을 쉽게 조정할 수 있습니다.
버튼 동작 - 웹사이트에서 사용자가 예약 버튼을 클릭했을 때 예약 양식을 같은 페이지에서 열지, 아니면 별도의 페이지에서 열지 선택할 수 있습니다.
예약 또는 참여 안내문 - "예약 방식" 설정에서 "둘 다"를 선택한 경우, 웹사이트 방문자가 선택 시 두 옵션을 쉽게 구분할 수 있도록 "수업 예약 안내문"과 "수업 참여 안내문"을 맞춤 설정할 수 있습니다.
결제 설정 - 이 섹션에서는 결제 기능을 활성화하고 수업 예약 또는 참여 시 신용카드 결제 옵션을 설정할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다.
판매세 처리 방식 - 예약하신 수업료에 적용할 세금 처리 방식을 선택하세요. 기본값은 면세이며, 이 경우 판매세가 부과되지 않습니다.
판매세율 - 판매세율을 설정합니다.
결제 거절 안내 - Stripe에서 결제 거절 메시지가 반환된 후 표시할 메시지를 맞춤 설정하고 표시합니다.
청구서 추가 요금 적용 - 예약 옵션 비용에 고정 금액 및/또는 백분율로 추가 요금을 선택하여 추가하세요. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. 청구서 추가 요금 기능 .
교사 권한 - 이 섹션에서는 "예약 세부 정보 표시" 확인란을 활성화하여 교사 계정에 "수업 예약" 표를 표시할 수 있습니다. 이를 통해 교사는 예약 양식에 입력된 세부 정보를 포함하여 자신의 예약 내역을 확인할 수 있습니다.
2단계: 예약 옵션 ("수업 예약" 옵션에만 해당)
이 섹션에서는 고객에게 제공할 다양한 예약 옵션을 추가할 수 있습니다. 새 예약 옵션을 추가하려면 오른쪽 상단의 "새로 추가" 버튼을 클릭한 다음 다음 필드를 작성하세요.
표시 이름 - 예약 양식에 표시될 예약 옵션 이름입니다.
서비스 - 수업을 캘린더에 추가할 때 사용할 서비스입니다(이 서비스는 수업 가격을 설정하는 데 사용됩니다).
설명 - 수업에서 다룰 내용에 대한 설명 (선택 사항).
수업 시간 - 수업이 진행되는 시간입니다.
예약 가능한 강사 - 이 필드는 고객이 예약 옵션을 선택한 후 표시되는 강사 이름을 결정합니다. 모든 강사를 표시하거나 특정 강사만 표시할 수 있습니다.
상태 - 예약 양식에서 예약 옵션을 활성화 또는 비활성화합니다.
참고: 플러그인에서 직원의 예약 가능 시간이 표시되려면 직원 프로필에 직원의 근무 가능 시간을 설정해야 합니다.
3단계: 양식 필드
고객으로부터 더 많은 정보를 수집하기 위해 예약 양식에 추가 필드를 추가하려면 이 섹션을 사용할 수 있습니다.
오른쪽 상단의 "새로 추가" 버튼을 클릭하여 새 양식 필드를 추가할 수 있습니다. "표시 모드" 필드에서 필드의 표시 모드(수업 예약, 공개 수업 참여 또는 둘 다)를 지정하고, "필드 레이블"을 추가하고, "입력 유형"을 선택한 다음, 필드를 "필수"로 표시합니다(선택 사항).
4단계: 확인 이메일
이 섹션에서는 예약이 완료되었을 때 고객과 강사에게 전송되는 이메일 템플릿을 관리할 수 있습니다. 아래 템플릿 중 하나를 클릭하여 편집할 수 있습니다.
고객 확인 이메일 - 고객 확인 이메일은 수업을 예약/가입한 본인에게 발송됩니다. 가족 단위로 예약하는 경우, 자녀와 가족 구성원 모두의 이메일 주소를 입력했다면 자녀에게도 이메일이 발송됩니다.
강사 선택 확인 이메일 - 이 이메일은 고객이 예약 제출 시 선택한 강사에게 발송됩니다.
5단계: 웹사이트에 코드 추가하기
변경 사항을 적용하고 처음 4단계를 완료했으면 이제 예약 버튼을 웹사이트에 삽입할 차례입니다. 아래에 설명된 몇 가지 방법을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.
예약 페이지 URL - 이 링크를 브라우저에 복사하여 예약 페이지에 접속하세요. 마케팅 활동 시 고객을 예약 페이지로 바로 유도하는 데 사용하거나, 웹사이트에 맞춤 버튼을 추가하는 데 활용할 수도 있습니다.
인라인 버튼 코드 - 웹 페이지에 이 코드를 붙여넣으면 버튼이 인라인으로 표시됩니다. 웹사이트에서 코드를 붙여넣은 위치에 버튼이 나타납니다.
엣지 버튼 코드 - 웹사이트의 <body> 태그 닫는 부분 바로 앞에 이 코드를 추가하세요. 버튼이 방문자 브라우저 하단에 표시됩니다.
새로운 예약 접수
고객이 레슨을 예약하면 다음과 같은 절차가 진행됩니다.
수업 예약 시
예약 세부 정보는 Teachworks 계정에 저장되고 수업은 캘린더에 예약됩니다.
예약 세부 정보와 함께 고객, 교사 및 회사 이메일 주소로 알림이 자동으로 전송됩니다.
수업을 예약한 고객이 신규 고객인 경우, Teachworks 계정에 해당 고객에 대한 "대기 중" 프로필이 생성됩니다.
수업에 참여할 때
예약 세부 정보는 Teachworks 계정에 저장됩니다.
학생들은 캘린더에 이미 개설된 수업에 추가됩니다.
관련 정보가 담긴 알림이 고객, 교사 및 회사에게 전송됩니다.
수업을 예약한 고객이 신규 고객인 경우, 해당 고객의 프로필이 Teachworks 계정에 생성됩니다.
예약 보기 및 관리
다음 단계를 따르면 Teachworks 계정에서 받은 수업 예약 내역을 확인할 수 있습니다.
"달력"을 클릭하세요.
"수업 예약"을 클릭하세요.
레슨 예약 테이블을 볼 때, 고객이 레슨을 예약했는지 아니면 레슨에 참여했는지 알려주는 "작업" 열이 표시됩니다.
수업 예약 위젯을 대시보드에 표시하여 예약을 더욱 편리하게 확인하고 관리할 수 있습니다. 대시보드에 위젯을 추가하는 방법은 여기( 대시보드 사용자 지정) 에서 확인하세요.
새로운 고객 프로필
고객이 레슨을 예약할 때, 신규 고객일 수도 있고 기존 고객일 수도 있습니다. 아래에서 각 시나리오별 처리 방식을 확인하실 수 있습니다.
로그인 - 기존 고객 중 한 명이 로그인하여 수업을 예약하거나 참여하면 예약 양식에 해당 고객의 현재 정보가 표시되고 수업은 자동으로 Teachworks의 기존 프로필에 배정됩니다. 학부모는 수업을 예약할 학생을 선택할 수 있습니다.
로그인 안 함 - 고객이 수업 예약 또는 참여 시 로그인하지 않은 경우, Teachworks는 해당 고객의 이름, 성, 이메일 주소가 귀하의 Teachworks 계정에 이미 등록된 고객과 일치하는지 확인합니다. 가능한 결과는 다음과 같습니다.
일치하는 프로필 - 이름, 성, 이메일 주소가 동일한 프로필이 발견되면 해당 프로필을 사용하여 수업이 예약됩니다.
일치하는 프로필 없음 - 예약 양식에 입력한 학생 및/또는 가족 정보가 기존 프로필과 일치하지 않으면 새 프로필이 생성됩니다. 이러한 프로필은 "대기 중" 상태로 표시되며, 예약 내역의 "고객 상태"에서 새 프로필을 활성화하거나 대기 중인 프로필을 계정의 기존 프로필과 병합할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
웹사이트 예약 플러그인을 통한 결제
Stripe 연동 기능을 사용하시는 경우, 웹사이트 예약 플러그인에 "결제" 섹션을 추가하여 예약 시 선결제를 받을 수 있습니다. 설정 방법에 대한 자세한 안내는 여기에서 확인하세요: 웹사이트 예약 플러그인을 통한 결제 .
사용자 지정 옵션
수업 예약 및 공개 수업 참여를 위해 특정 날짜로 바로 이동하세요.
수업 예약 및 공개 수업 참여 시 특정 날짜로 시간대를 변경하려면 예약 플러그인 URL 끝에 YYYY-MM-DD 형식의 날짜를 입력하는 "default_date" 매개변수를 추가하면 됩니다.
수업 예약 및 공개 수업 참여를 위해 예약 플러그인에서 특정 날짜로 바로 이동하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.
수업 예약 시 기본 강사 설정하기
웹사이트 예약 플러그인의 URL에 교사 ID를 포함시키면 해당 교사의 예약 옵션으로 바로 연결할 수 있습니다.
수업 예약 시 기본 강사 설정 에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.
개설 강좌에 대한 기본 검색어 설정
공개 수업 참여를 위한 예약 플러그인 URL 끝에 기본 "search" 매개변수를 추가하면 검색어에 따른 결과만 표시되도록 제한할 수 있습니다.
예약 플러그인에서 개설된 강좌에 대한 기본 검색어 설정 에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
엣지 버튼의 오프셋을 조정하세요
웹사이트에서 위젯의 위치를 조정하기 위해 엣지 버튼 코드의 오프셋을 조정하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요. 엣지 버튼 오프셋 조정하기 .
한 페이지에 여러 개의 버튼 추가하기
한 페이지에 여러 개의 버튼을 추가하려면 추가하는 각 버튼 요소에 사용자 지정 ID를 할당한 다음 스크립트 태그의 URL 끝에 해당 ID를 포함해야 합니다.
한 페이지에 여러 개의 버튼을 추가하는 방법 에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.