환불 기록하기
결제 금액을 환불받으려면 다음 단계를 따르세요.
환불하려는 결제 내역으로 이동합니다. 해당 내역은 결제 테이블, 고객 거래 내역 또는 결제가 송장에 연결된 경우 송장에서 확인할 수 있습니다.
오른쪽 상단의 "더보기" 버튼을 클릭한 다음 "환불" 옵션을 클릭하세요. 이 옵션은 결제 금액이 송장에 완전히 배분되지 않은 경우에만 표시됩니다. 결제 금액이 완전히 배분된 경우에는 환불하기 전에 먼저 모든 송장에서 배분을 해제해야 합니다. (하지만 이 경우 원래 송장과 결제 내역을 보관할 수 있도록 신용 메모를 발행하고 해당 신용 메모를 환불하는 것이 더 나은 방법입니다.)
환불 양식에 세부 정보를 입력하세요. 환불 금액은 결제 금액 중 미사용 잔액까지 원하는 금액으로 설정할 수 있습니다.
양식을 제출하세요.
환불 내역은 결제 내역표와 환불된 결제 내역을 보여주는 페이지에 표시됩니다.
환불 삭제
환불 내역을 잘못 입력하여 삭제하고 싶다면 다음 단계를 따르세요.
청구를 클릭한 다음 "결제"를 클릭하세요.
환불 내역 옆에 있는 "보기" 아이콘을 클릭하여 확인하세요. (날짜 필터 및/또는 "검색" 필드를 사용하여 환불 내역을 찾을 수 있습니다.)
오른쪽 상단의 "더보기" 버튼을 클릭하세요.
"삭제" 옵션을 클릭하세요.
Stripe 결제 환불 관련 참고 사항: Teachworks에서 환불을 기록하면 환불 내역은 생성되지만 고객의 신용카드 계좌로 금액이 반환되지는 않습니다. 신용카드 결제를 환불하려면 Stripe 계정에서 해당 결제 내역을 찾아 "환불" 옵션을 클릭해야 합니다. 자세한 방법은 다음 문서를 참조하세요. Stripe - 고객 환불 .