Kai mokėjimas apdorojamas „Stripe“ sistemoje, kliento bankas atsiųs atsakymą, nurodydamas, ar mokėjimas buvo sėkmingas, ar nepavyko.
Gavę pranešimą, kad bandant apmokėti sąskaitą faktūrą operacija buvo atmesta, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išsiaiškintumėte klaidos priežastį:
Prisijunkite prie savo „Stripe“ paskyros.
Šoninėje juostoje spustelėkite parinktį „Klientai“ arba naudokite paieškos laukelį, kad rastumėte klientą.
Norėdami peržiūrėti kliento profilį, spustelėkite jį rezultatuose.
Skiltyje „Mokėjimai“ galite peržiūrėti naujausius kliento mokėjimus.
Spustelėkite mokėjimą ir peržiūrėkite būsenos lauką po antrašte „Mokėjimo informacija“, kur bus rodomas klaidos pranešimas, jei operacijos apdoroti nepavyko.
Klaida gali būti konkreti arba bendro pobūdžio, tokiu atveju daugiau informacijos apie atmestus „Stripe“ mokėjimus galite rasti čia: Atmetimai .
Kita galimybė peržiūrėti kliento atmesto kredito kortelės mokėjimo priežastį „Stripe“ paskyroje yra naudoti skirtuką „Mokėjimai“. Norėdami peržiūrėti šią informaciją, atlikite toliau nurodytus veiksmus:
Prisijunkite prie savo „Stripe“ paskyros
Kairiajame meniu spustelėkite „Mokėjimai“
Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite mygtuką „Filtras“
Pasirinkite „Būsena“
Pasirinkite „Nepavyko“
Paspaudus ant mokėjimo, bus pateikta išsamesnė informacija, pvz., laiko juosta, banko duomenys ir nuoroda į „Stripe“ atmetimo kodo puslapį.
Be kiekvieno nepavykusio mokėjimo išsamios informacijos puslapio peržiūros, užvedus pelės žymeklį ant būsenos „Nepavyko“, bus pateiktas atmetimo kodas. Tai suteikia galimybę greitai peržiūrėti mokėjimo atmetimo kodą, jei nenorite peržiūrėti kiekvieno mokėjimo konkrečios informacijos.
Jei jūsų užklausa nepavyksta, „Stripe“ grąžina klaidą , naudodama atitinkamą būsenos kodą. Visą atmetimo kodų sąrašą ir jų reikšmę rasite „Stripe“ pagalbos svetainėje esančiame straipsnyje „Atmetimo kodai“ .