Ar kai kurie jūsų mokytojai ir klientai negauna SMS priminimų apie pamokas? Galite peržiūrėti savo SMS žurnalus ir sužinoti, ar į SMS žinutę buvo atsakyta kokių nors klaidų.
SMS žurnalų peržiūra
Spustelėkite „Paskyra“, tada spustelėkite „Integracijos ir priedai“.
Spustelėkite „Žurnalai“, esantį SMS pamokų priminimų priede.
Ieškokite atitinkamo studento vardo naudodami lauką „Ieškoti“.
Atkreipkite ypatingą dėmesį į stulpelį „Būsena“. Šiame stulpelyje rodomas jūsų mokytojo arba kliento vežėjo atsiųstas pranešimas. Jei būsena rodoma „pristatyta“, o jūsų mokinys jo negavo, problema greičiausiai susijusi su jo vežėju. Jei būsena rodoma „nepristatyta“, galite užvesti pelės žymeklį ant jo, kad pamatytumėte priežastį.
Kiekviena SMS žinutė turi būsenos reikšmę, kuri apibūdina dabartinę žinutės būseną. Jei nesate tikri, ką reiškia SMS būsena, daugiau informacijos galite rasti čia .
Kiti dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti
Vartotojo nustatymai
SMS priminimai įjungiami atskirai kiekvieno darbuotojo, šeimos ar mokinio profilyje. Turėtumėte peržiūrėti naudotojo profilį ir patvirtinti, kad įjungtas nustatymas „Įjungti SMS pamokų priminimus“.
Ribos laikas
SMS priminimai siunčiami kas valandą. Įsitikinkite, kad visos jūsų pamokos yra suplanuotos anksčiau nei skaičius, kurį nustatėte skiltyje „Parengiamasis laikas valandos“. Pavyzdžiui, jei jūsų „Parengiamasis laikas valandos“ nustatytas į 7 valandas ir pamoką suplanuojate 6 valandas prieš pamoką, SMS priminimai apie tą pamoką nebus siunčiami, nes ji buvo paskelbta vėliau nei numatytas laikas.
Skaičių formatas
Jūsų SMS žinutė greičiausiai nepavyks (arba gali būti išsiųsta netinkamam asmeniui), jei numerio formatavimas bus neteisingas. Rekomenduojame laikytis toliau pateiktų gairių, kai renkate klientų telefono numerius:
Už Šiaurės Amerikos ribų – jei jūsų klientai ir darbuotojai yra už Šiaurės Amerikos ribų, fiksuodami numerius turėsite naudoti E.164 formatą. Formatas prasideda simboliu „+“, po kurio eina šalies kodas. Pavyzdžiui, JK numeriai prasidėtų +44, po kurio eina abonento numeris. Daugelyje šalių vietiniam rinkimui abonento numerio pradžioje reikia įrašyti 0. Naudojant E.164 formatavimą, 0 reikia pašalinti (pavyzdžiui, 020 7183 8750 bus fiksuojamas kaip +44 20 7183 8750).
Šiaurės Amerikoje – SMS paslauga automatiškai konvertuos JAV numerius į teisingą formatą. Jei kliento profilyje nurodytas numeris yra 10 skaitmenų, galėsite be problemų siųsti SMS priminimus. Kilus abejonių, susiraskite numerį .
PASTABA: Dėl dažnai kintančių reikalavimų ir mobiliojo ryšio operatorių Kinijoje taikomų pranešimų filtravimo, mūsų SMS paslaugų teikėjas „Twilio“ siųs žinutes į Kiniją tik „geriausių pastangų“ principu. Žinutės gali būti pristatomos su bendriniu parašu, pridėtu prie turinio, ir (arba) su savavališkais vietiniais telefono numeriais kaip siuntėjo ID.