Kad maksājums tiek apstrādāts pakalpojumā Stripe, klienta banka atgriezīs atbildi, kurā norādīts, vai maksājums bija veiksmīgs vai neizdevās.
Ja, mēģinot apmaksāt rēķinu, saņemat ziņojumu, kas norāda, ka darījums tika noraidīts, jums jāveic tālāk norādītās darbības, lai noskaidrotu kļūdas iemeslu:
Piesakieties savā Stripe kontā.
Sānjoslā noklikšķiniet uz opcijas “Klienti” vai izmantojiet meklēšanas lauku, lai atrastu klientu.
Noklikšķiniet uz klienta rezultātos, lai skatītu viņa profilu.
Sadaļā “Maksājumi” varat skatīt klienta jaunākos maksājumus.
Noklikšķiniet uz maksājuma un skatiet statusa lauku zem virsraksta “Maksājuma informācija”, kur tiks parādīts kļūdas ziņojums, ja darījumu nevarēja apstrādāt.
Kļūda var būt specifiska vai vispārīga, un tādā gadījumā vairāk informācijas par noraidītiem Stripe darījumiem varat atrast šeit: Noraidījumi .
Vēl viena iespēja, kā savā Stripe kontā skatīt iemeslu, kāpēc klientam, iespējams, ir noraidīts kredītkartes maksājums, ir izmantot cilni Maksājumi. Lai skatītu šo informāciju, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības.
Piesakieties savā Stripe kontā
Kreisajā izvēlnē noklikšķiniet uz “Maksājumi”.
Noklikšķiniet uz pogas “Filtrs” augšējā labajā stūrī
Atlasiet “Statuss”
Atlasiet “Neizdevās”
Noklikšķinot uz maksājuma, tiks sniegta detalizētāka informācija, piemēram, laika grafiks, kā arī bankas dati un saite uz Stripe atteikuma koda lapu.
Papildus katras neveiksmīgā maksājuma detalizētās lapas skatīšanai, novietojot peles kursoru virs statusa “Neizdevās”, tiks parādīts noraidījuma kods. Tas sniedz ātru ieskatu maksājuma noraidījuma kodā, ja nevēlaties skatīt katra maksājuma detalizēto informāciju.
Ja jūsu pieprasījums neizdodas, Stripe atgriež kļūdu , izmantojot atbilstošo statusa kodu. Pilnu atteikuma kodu sarakstu un to nozīmi skatiet Stripe palīdzības vietnē esošajā rakstā “Atteikuma kodi” .