Vai daži no jūsu skolotājiem un klientiem nesaņem SMS atgādinājumus par stundām? Jūs varat apskatīt savus SMS žurnālus, lai redzētu, vai uz SMS ir atgrieztas kļūdas.
SMS žurnālu skatīšana
Noklikšķiniet uz "Konts" un pēc tam noklikšķiniet uz "Integrācijas un papildinājumi".
Noklikšķiniet uz "Žurnāli" sadaļā "SMS nodarbību atgādinājumi" (SMS Lesson Reminders Add-on).
Meklējiet atbilstošo studenta vārdu, izmantojot lauku “Meklēt”.
Pievērsiet īpašu uzmanību kolonnai “Statuss”. Šajā kolonnā tiek parādīts ziņojums, ko nosūtījis jūsu skolotājs vai klienta mobilo sakaru operators. Ja statuss ir “piegādāts” un jūsu skolēns to nav saņēmis, problēma, visticamāk, ir saistīta ar viņa mobilo sakaru operatoru. Ja statuss ir “nepiegādāts”, varat novietot kursoru virs tā, lai redzētu iemeslu.
Katrai īsziņai ir statusa vērtība, kas apraksta ziņojuma pašreizējo stāvokli. Ja neesat pārliecināts, ko nozīmē īsziņas statuss, vairāk informācijas varat atrast šeit .
Citas lietas, kas jāņem vērā
Lietotāja iestatījumi
SMS atgādinājumi tiek iespējoti atsevišķi katra darbinieka, ģimenes vai skolēna profilā. Jums jāapskata lietotāja profils un jāpārliecinās, ka ir iespējots iestatījums “Iespējot SMS stundu atgādinājumus”.
Izslēgšanas laiks
SMS atgādinājumi tiek sūtīti katru stundu. Pārliecinieties, vai visas jūsu nodarbības ir ieplānotas pirms skaitļa, ko iestatījāt sadaļā "Ievadlaika stundas". Piemēram, ja jūsu "Ievadlaika stundas" ir iestatītas uz 7 stundām un jūs ieplānojat nodarbību 6 stundas pirms tās, tad SMS atgādinājumi par šo nodarbību netiks nosūtīti, jo tā nokavēja noteikto laiku.
Skaitļu formāts
Jūsu īsziņa, visticamāk, neizdosies (vai, iespējams, nonāks nepareizajā personu sarakstā), ja numura formatējums nav pareizs. Iegūstot klientu tālruņu numurus, iesakām ievērot tālāk sniegtos norādījumus:
Ārpus Ziemeļamerikas — ja jūsu klienti un darbinieki atrodas ārpus Ziemeļamerikas, numuru reģistrēšanai jāizmanto E.164 formāts. Formāts sākas ar simbolu “+”, kam seko valsts kods. Piemēram, numuri Apvienotajā Karalistē sāktos ar +44, kam seko abonenta numurs. Daudzās valstīs vietējiem zvaniem abonenta numura sākumā ir nepieciešams 0. Izmantojot E.164 formatējumu, 0 ir jānoņem (piemēram, 020 7183 8750 tiks reģistrēts kā +44 20 7183 8750).
Ziemeļamerikā — īsziņu pakalpojums automātiski konvertēs ASV numurus pareizajā formātā. Ja klienta profilā norādītajā numurā ir 10 cipari, varēsiet bez problēmām nosūtīt īsziņu atgādinājumus. Ja rodas šaubas, meklējiet numuru .
PIEZĪME. Sakarā ar bieži mainīgajām prasībām un mobilo sakaru operatoru ziņojumu filtrēšanu Ķīnā, mūsu īsziņu pakalpojumu sniedzējs Twilio sūtīs ziņojumus uz Ķīnu tikai pēc “labāko iespēju” principa. Ziņojumi var tikt piegādāti ar vispārīgu parakstu, kas pievienots saturam, un/vai ar patvaļīgiem vietējiem tālruņa numuriem kā sūtītāja ID.