For å godta nettbetalinger fra kundene dine, kan du koble en ny eller eksisterende Stripe-konto direkte til Teachworks-kontoen din. Denne integrasjonen muliggjør sikker betalingsinnkreving via kredittkort, debetkort og ACH-banktransaksjoner (kun tilgjengelig for selskaper basert i USA).
Viktige fordeler med å bruke Stripe
Stripe fungerer som din betalingsbehandler, og tilbyr flere klare fordeler i forhold til tradisjonelle leverandører av betalingsløsninger:
Ingen oppsett- eller månedlige gebyrer: Du blir bare belastet en liten prosentandel per behandlede transaksjon.
Ingen gebyrer for avviste transaksjoner: Du blir ikke økonomisk straffet hvis en kundes betaling mislykkes.
Ingen selgerkonto kreves: Hopp over den tradisjonelle, lange bankgodkjenningsprosessen.
Umiddelbar aktivering: Begynn å motta kundebetalinger rett etter at du har fullført registreringsskjemaet.
Aktivering av Stripe
Hvis du ikke har en Stripe-konto ennå, kan du registrere deg på www.stripe.com , eller du kan registrere deg mens du kobler Teachworks-kontoen din til Stripe ved å følge prosessen nedenfor:
Klikk på «Konto» og deretter på «Integrasjoner og tillegg».
Klikk på lenken «Innstillinger» under Stripe-delen.
Klikk på knappen for å «Koble til Stripe»
Velg å tillate at Teachworks kobler seg til Stripe-kontoen din.
Hvis du allerede har en Stripe-konto, kan du bare logge inn, ellers kan du fylle ut Stripe-registreringsskjemaet.
Når det er fullført, blir du sendt tilbake til Teachworks-kontoen din, og du bør se alternativene for Stripe-integrasjonen.
Når klienter ser fakturaene sine, vises en «Betal på nett»-knapp på fakturaen, slik at de kan betale på nett med kredittkort. Betalinger tilordnes deretter automatisk den tilhørende fakturaen i Teachworks, noe som gir en sømløs registreringsprosess.
Kobler fra Stripe
Hvis du noen gang ønsker å slutte å godta nettbetalinger fra kundene dine, kan du følge disse trinnene:
Klikk på «Konto» og deretter på «Integrasjoner og tillegg».
Klikk på «Innstillinger» under Stripe-integrasjonen.
Klikk på lenken «Koble fra Stripe» nederst til høyre i skjemaet.
Klikk på «Koble fra Stripe»-knappen for å bekrefte frakoblingen.
Administrere kort og kredittkort på vegne av kunder
Som standard kan kunder administrere og betale fakturaer med kredittkort på egenhånd. Hvis du ønsker å kunne administrere og belaste kredittkort på vegne av kunder fra administrator- eller ansattkontoer, kan du følge trinnene nedenfor:
Klikk på «Konto» og deretter på «Integrasjoner og tillegg».
Klikk på «Innstillinger» under Stripe-integrasjonen.
Sett veksleknappen for «Administrer og belast kort på vegne av kunder» til «På».
Send inn skjemaet for å lagre endringene.
Legge til kredittkort i kundeprofiler
Når det er aktivert, legges et felt for «Kredittkort» til i klientprofiler under delen «Betalingsdetaljer», og det vil være en «Vis og administrer»-lenke som du kan bruke til å legge til, redigere eller slette klientens kredittkort ved å følge disse trinnene:
Klikk på «Studenter» og deretter på «Studenter» (for uavhengige studenter) eller «Familier».
Klikk på kolonnene «Fornavn» eller «Etternavn» for å se klientens profil.
Klikk på fanen «Fakturering».
Klikk på lenken «Vis og administrer» i delen «Betalingsdetaljer».
Klikk på lenken «Legg til kort» for å legge til et kredittkort.
Fyll ut skjemaet med kredittkortopplysningene deres.
Send inn skjemaet for å lagre endringene.
Lading av klienter
Når du ser på en klients faktura fra administrator- eller personalkontoen din, og klienten har et lagret kredittkort, vil betalingsskjemaet som vises nederst på en ubetalt faktura vise et alternativ for å belaste fakturasaldoen til et av klientens lagrede kredittkort.
MERK: For at ansatte skal kunne administrere og belaste kredittkort, må de ha tillatelsesinnstillingene «Studenter og familier» og «Regnskap» på profilene sine satt til «Administrer».
MERK: Hvis du aktiverer både alternativene «Skjul betaling på nett for kunder» og «Vis alternativ for lagring av kort på eksterne fakturaer» samtidig, overstyrer alternativet «Skjul betaling på nett for kunder» alternativet «Vis alternativ for lagring av kort på eksterne fakturaer». Dette betyr at kundene dine ikke vil kunne lagre kortene sine når de fullfører betalingen.
Kundebrukerkontoer
Kunder som har aktivert brukerkontoer kan logge inn og følge trinnene nedenfor for å legge til, redigere, fjerne eller angi standard kredittkort i Teachworks-kontoen sin:
Klikk på «Fakturering».
Klikk på «Betalingsmetoder».
MERK: Hvis innstillingen «Administrer og belast kort på vegne av kunder» er aktivert, vil ikke kunder kunne fjerne standardkredittkortet fra kontoen sin. Bare administratoren vil kunne fjerne standardkredittkortet.
Samtykke til betaling
Hvis du administrerer og belaster kredittkort på vegne av kunder, kan du fylle ut feltet «Samtykke til betaling» for å vise hvilke transaksjonstyper kunder samtykker i at du belaster kredittkortet deres for. Dette vil vises på steder der kunder lagrer kredittkortet sitt for fremtidige transaksjoner.
Utstedelse av refusjon
Når du registrerer en refusjon i Teachworks, opprettes en registrering av refusjonen, men pengene returneres ikke til kundens kredittkort. For å refundere en kredittkortbetaling må du logge inn på Stripe og klikke på alternativet «Refusjon».
Kunden din bør se refusjonen som en kreditt omtrent 5–10 virkedager senere, avhengig av banken deres.
Valutaer og global støtte
Stripe støtter over 135 valutaer . Betalingene dine behandles basert på valutaen du har konfigurert i Teachworks-kontoen din.
Internasjonale funksjoner:
Globale betalingsmetoder: I tillegg til kredittkort kan du godta regionale betalinger som ACH (USA) og SCA-kompatible transaksjoner for europeiske kunder.
Automatisk tidssonejustering: Fakturadatoer og betalingstidsstempler vises basert på kontoens lokaliserte innstillinger for å sikre klarhet for internasjonale kunder.
Lokale skatteinnstillinger: Du kan tilpasse skatteetikettene dine (mva., gst, IVA osv.) i fakturainnstillingene dine for å overholde lokale forskrifter.
MERK: For å sikre at betalinger behandles, må du bekrefte at Teachworks-valutaen din samsvarer med en av Stripe-støttede valutaer .
Stripe ACH
ACH-betalinger støttes av selskaper basert i USA. ACH-betalinger, eller Automated Clearing House, er betalinger der du belaster en bankkonto direkte. For mer informasjon, se denne artikkelen: Stripe ACH-betalinger.
Varsel om mottatt betaling
Du kan automatisk varsle kundene dine når en betaling er behandlet ved å aktivere automatiske e-postkvitteringer.
Slik aktiverer du kvitterings-e-poster
Klikk på «Konto» og deretter på «Kontoinnstillinger».
Klikk på fanen «Finans og drift».
Bla ned til delen «Systemautomatisering og e-poster».
Sett veksleknappen for «E-post for mottatte betalinger» til «På».
Send inn skjemaet for å lagre endringene.
Stripe-gebyrer
For å se det totale antallet Stripe-gebyrer må du ha tilgang til Stripe-kontoen din. Du finner mer informasjon om Stripe-gebyrer og hvordan du får tilgang til en rapport her: Stripe Accounting Reporting
.
Sterk kundeautentisering (SCA)
Hvis du er et europeisk selskap med europeiske kunder, må kundene dine bruke sterk kundeautentisering (SCA) for å bekrefte betalinger eller lagre kredittkort. Stripe-integrasjonen vil automatisk be kundene om å fullføre dette trinnet under betalingsprosessen hvis banken deres krever det.
Hvis du belaster kundens kredittkort på deres vegne, kan det være situasjoner der banker krever at kunden autentiserer en betaling på nytt med det lagrede kredittkortet. I denne situasjonen kan du ta med kunden «på møtet» for å fullføre og autentisere betalingen. Du kan sende fakturaen til kunden på e-post, og de kan bruke «Betal på nett»-knappen for å autentisere og fullføre transaksjonen.
MERK: Sørg for at du ikke har merket av for «Skjul «Betal på nett»-knappen for klienter» i Stripe-integrasjonsinnstillingene i Teachworks for å sikre at betalingsknappen er synlig for klienten.