Dette tillegget lar kundene dine avbestille kommende leksjoner fra Lesson Reminders eller i Teachworks-kontoen sin.
Aktivering av tillegget
Klikk på «Konto» og deretter på «Integrasjoner og tillegg».
Bruk søkefeltet øverst og skriv inn «Kundeavbestilling».
Sett bryteren til «På» for å aktivere tillegget.
Innstillinger
Klikk på «Innstillinger» for å konfigurere tillegget. På siden «Innstillinger for kundeavbestilling» kan du tilpasse følgende:
Regler – Du kan angi følgende regler som vil påvirke hvordan avbestillinger fungerer:
Angi fristen for avbestilling.
Angi hvilken status som skal angis hvis leksjonen avlyses før fristen.
Angi hvilken status som skal angis hvis leksjonen ikke avlyses før fristen.
Instruksjoner – I dette feltet kan du legge til instruksjoner om avbestillinger som vises på siden der klienter kan avbestille en leksjon.
Vellykket melding – Dette feltet lar deg vise meldingen som er angitt i dette feltet etter at en leksjon er avbrutt.
Vellykket melding – etter frist – Dette feltet lar deg vise meldingen som er angitt i dette feltet etter at en leksjon er avlyst hvis den ble avlyst etter fristen. Hvis feltet står tomt, vil standard "vellykket melding" fra forrige felt bli brukt.
Avbryt lenketekst – Teksten som skrives inn i dette feltet vil bli brukt som ankertekst for avbrytelseslenken i e-postene med påminnelser om leksjoner der {CANCEL-LINK}-flettetaggen vises.
Legg til Avbryt-flettetaggen i påminnelsesmaler – Du kan legge til {AVBRYT-LINK}-flettetaggen i familie- og elevpåminnelsene dine ved å klikke på lenkene i denne delen.
Avbestilling av barneelev – Du kan aktivere dette alternativet for å tillate at barneelever kan avbestille sine egne leksjoner.
Årsak til kansellering – Aktiver dette alternativet hvis du vil at kundene dine skal oppgi en årsak til kanselleringen.
Bruk
Avbryte fra leksjonspåminnelser
Hvis du har lagt til {CANCEL-LINK}-flettetaggen i påminnelsene dine om familie- og/eller elever, kan foreldre og/eller elever klikke på den for å avbryte den kommende leksjonen. Her er et eksempel på hvordan avbrytelsesprosessen ser ut i påminnelsen om leksjonen:
1. Klikk på lenken «Avbryt time» i e-posten med påminnelsen om timen.
2. Klikk på «Avbryt time» for å bekrefte avlysningen av timen.
Avbryte fra kalenderen
I tillegg til avbestillingslenken i påminnelses-e-postene, kan foreldre og elever også avbestille timene sine ved å logge inn på Teachworks-kontoen sin, klikke på timen de ønsker å avbestille og klikke på «Vis»-alternativet. De vil se en «Avbestill»-knapp ved siden av hver elev som er oppført.
Varsler
Når en kunde avbestiller en av sine kommende leksjoner, vil følgende brukere motta et avbestillingsvarsel:
Selskapets administrator
Læreren som er tildelt leksjonen
Studenten(e) som er tildelt timen
Familieprofilen(e) som er knyttet til studentene hvis det er en barneelev
MERK: Hvis du vil sende varsler til ansatte når kunder avlyser timene sine, må du sette opp en videresendingsregel. Du kan se denne artikkelen for mer informasjon: Videresending av e-poster .
Vise avlyste leksjoner
Det finnes to steder hvor du kan se timene som er avlyst av kunder:
Sted 1 – Teachworks-dashbord : Du kan aktivere kundeavbestillingswidgeten ved å følge trinnene nedenfor:
Klikk på «Dashbord».
Klikk på «Innstillinger for dashbord».
Sett veksleknappen for «Kundeavbestillinger» til «På».
Sted 2 – Kalendernavigasjonsfane : Du kan også se timene som er avlyst av kundene dine direkte i kalenderfanen ved å følge trinnene nedenfor:
Klikk på «Kalender».
Klikk på «Avbestilling av leksjoner»
Merknad om åpne klasser: Hvis du bruker tillegget for åpne klasser, og en kunde avbryter en elev i et åpent klasserom, vil bare elevens status bli satt til avlyst. Klassestatusen vil forbli uendret slik at andre elever kan melde seg på klassen. For å oppdatere statusen for hele klassen, fullfør leksjonen som vanlig ved hjelp av skjemaet Fullfør leksjon.