Teachworks forstår at hver undervisningsbedrift er unik, og derfor tilbyr vi fleksible faktureringsmetoder for å enkelt og effektivt fakturere kundene dine. Du kan lese mer om våre ulike faktureringsmetoder her: Faktureringsmetoder hos Teachworks .
Artikkelen nedenfor vil veilede deg gjennom å finne ut hvorfor feil timekostnad er tilordnet en elevs timer.
Trinn 1
Det første trinnet er å sørge for at riktig faktureringsmetode er angitt på studentens profil. Faktureringsmetoden som er valgt på studentens profil, vil bestemme timekostnaden for leksjoner som er planlagt for en student. Hvis denne innstillingen er feil, vil timekostnadene også bli brukt feil.
Bruk tjenestelistepris – Prisen vil bli bestemt av leksjonskostnaden i tjenestelisten for den tilsvarende tjenesten.
Bruk studentprofilpris – Prisen som er angitt på studentens profil vil alltid bli brukt uavhengig av hvilken tjeneste som er valgt.
Fast avgift – Prisen settes til 0 siden kundene belastes med en fast avgift for alle leksjoner i motsetning til en avgift for hver enkelt leksjon.
Pakke – Prisen settes til 0 siden kunder belastes for en pakke med leksjoner/timer og ikke individuelle leksjoner.
Trinn 2
Det andre trinnet er å sjekke om det finnes rabatter eller bonuser som kan ha blitt lagt til studentens profil. Disse innstillingene gjelder for alle studentens leksjoner, så det kan være lurt å sjekke at dette er riktig konfigurert.
Trinn 3
Det tredje trinnet er å sjekke om det har vært noen endringer i prisene. Leksjonskostnader settes når en leksjon legges til i Teachworks-kalenderen eller når den redigeres. Hvis du gjør endringer i faktureringsinnstillingene, vil disse ikke automatisk bli brukt på en elevs eksisterende leksjoner.
Hvis du ønsker å oppdatere eksisterende leksjoner for å gjenspeile den nye prisstrukturen, kan du følge disse trinnene: Legge til nye kostnader på eksisterende leksjoner .
Trinn 4
Hvis alternativet «Bruk tjenestelistepris» er valgt for en elev, og timekostnaden ikke samsvarer med tjenestelisten, må du huske på følgende:
Tjenestelisten inneholder timebaserte leksjonskostnader og lønninger. Hvis leksjonsvarigheten er lengre eller kortere enn én time, vil prisene oppdateres deretter. Du kan følge disse trinnene for å imøtekomme leksjoner som er lengre eller kortere enn én time.
Hvis timen ble planlagt før du gjorde endringer i tjenestelisten, vil ikke endringene bli brukt på timen. Hvis du vil se om dette er tilfelle, kan du følge disse trinnene:
Gå til tjenestelisten og klikk på lenken «Last ned tjenester» som du finner under «Mer»-knappen. Nedlastingen inneholder en kolonne med navnet «Oppdatert kl.» som viser når tjenesten sist ble oppdatert. Se på tidsstempelet for den aktuelle tjenesten.
Gå til kalenderen, klikk på Leksjonshistorikk og bruk filtrene for å finne leksjonen.
Klikk på leksjonstittelen for å se dato- og tidsstempelet for «Sist oppdatert» og sammenlign dette med tidsstempelet i trinn 1.
Trinn 5
Hvis du har fulgt alle trinnene ovenfor og ikke finner ut hvorfor feil leksjonspris vises, gi oss beskjed! I meldingen din, vennligst ta med så mye informasjon som mulig, slik at vi kan hjelpe deg raskere og mer effektivt. Du kan inkludere følgende:
Studentens navn
Tittelen på leksjonen
Tidspunktet for leksjonen
Datoen for leksjonen