Hvis du er bedriftsadministrator eller en administrativ bruker og trenger å oppdatere passordet ditt, kan du gjøre det ved å følge trinnene nedenfor:
Klikk på «Konto» og deretter på «Oppdater passord».
Skriv inn ditt nåværende passord i feltet «Gjeldende passord».
Skriv inn det nye passordet du ønsker å bruke i feltene «Passord» og «Passordbekreftelse».
Klikk på «Send» for å fullføre endringen.
MERK: Passord må inneholde minst 12 tegn og skiller mellom store og små bokstaver.
Hvis du er lærer, kan du oppdatere passordet ditt ved å følge disse trinnene:
Klikk på «Konto» og deretter på «Oppdater passord».
Skriv inn ditt nåværende passord i feltet «Gjeldende passord».
Skriv inn det nye passordet du ønsker å bruke i feltene «Passord» og «Passordbekreftelse».
Klikk på «Send» for å fullføre endringen.
Tilbakestille et passord for en kunde eller ansatt
Hvis en kunde eller ansatt har glemt passordet sitt, kan de tilbakestille passordet ved å gå til bedriftens underdomene og deretter klikke på lenken «Tilbakestill passordet ditt».
MERK: Velkomst-e-posten fra Teachworks er en enkel hilsen og inkluderer ikke funksjonalitet for å bekrefte en konto eller tilbakestille passord. Brukere må bruke lenken «Tilbakestill passordet ditt» på selskapets Teachworks-innloggingsside for å angi eller endre passordet sitt.
Dette vil be dem om å oppgi e-postadressen sin, og deretter vil en e-post for tilbakestilling av passord bli sendt til den e-postadressen. E-posten vil inneholde en lenke de kan klikke på for å angi et nytt passord. Hvis du ikke ser e-posten for tilbakestilling av passord i innboksen din, kan du sjekke spam- eller søppelpostmappen din. Dette trinnet sikrer at du ikke går glipp av e-posten på grunn av filtrering.
MERK: Tilbakestillingslenken er bare gyldig i 6 timer etter at den er forespurt. Hvis innloggingsproblemene vedvarer etter at du har tilbakestilt passordet, må du sørge for at riktig e-postadresse brukes og kontakte bedriftens Teachworks-administrator for ytterligere hjelp.