Hvis du har fakturert en klient for en pakke og du ønsker å fjerne pakken eller redusere antall leksjoner/timer som er tilgjengelige i pakkesaldoen deres, kan du bruke en av følgende metoder:
Metode 1 – Fjern hele pakken
Du kan følge trinnene nedenfor hvis du vil fjerne hele pakken:
Klikk på «Fakturering» og deretter på «Fakturaer».
Klikk på «Vis»-ikonet ved siden av pakkefakturaen du vil fjerne.
Klikk på «Fakturaalternativer».
Klikk på alternativet «Annullér» (hvis det er allokert betalinger eller kreditnotaer til den) eller alternativet «Slett» (hvis det ikke er allokert betalinger eller kreditnotaer til den).
Metode 2 – Fjerne en del av en pakke
Hvis du ønsker å fjerne en del av en klients pakkesaldo for å redusere antall leksjoner/timer de har tilgjengelig, vil fakturastatusen avgjøre hvilke trinn du må følge:
"Godkjent" pakkefaktura
Hvis fakturaen med pakken ikke er merket som «Betalt», kan du følge trinnene nedenfor for å redusere pakkesaldoen:
Klikk på «Fakturering» og deretter på «Fakturaer».
Klikk på «Rediger»-knappen for å redigere pakkefakturaen du vil redusere saldoen for.
Oppdater pakken i linjeelementdelen med det nye antallet leksjoner/timer.
Klikk på «Godkjenn» for å lagre endringene og godkjenne fakturaen.
"Betalt" pakkefaktura
Hvis fakturaen som inneholder pakken allerede er betalt, kan du følge trinnene nedenfor for å redusere pakkesaldoen:
Klikk på «Fakturering» og deretter på «Utsted kreditnota».
Velg alternativet «Kredittpakke», og angi deretter antall leksjoner/timer du vil fjerne i feltet «Antall».
Hvis du bare vil redusere pakkesaldoen og ikke gi en kreditt, setter du feltet «Enhetskostnad» til null.
Klikk på «Godkjenn» for å opprette kreditnotaen og redusere klientens pakkesaldo.