Als u een creditnota voor een klant heeft uitgegeven, heeft u twee belangrijke opties: u kunt het tegoed verrekenen met toekomstige facturen of het bedrag contant terugbetalen. Volg de onderstaande stappen om een contante terugbetaling te verwerken:
Klik op "Facturering" en vervolgens op "Facturen".
Gebruik het zoekveld en voer het creditnotanummer of de naam van de klant in.
Zodra je de creditnota hebt gevonden, klik je op het pictogram 'Bekijken'.
Als de creditnota "Goedgekeurd" is, verschijnt er onderaan de factuur een gedeelte om een terugbetaling te verrichten.
Vul de terugbetalingsgegevens in op het formulier en verzend het. Let op: u kunt alleen een bedrag terugbetalen dat nog niet is toegewezen.
LET OP: Als u een terugbetaling registreert in Teachworks, wordt er wel een registratie van de terugbetaling aangemaakt, maar wordt het geld niet teruggestort op de creditcard van de klant. Om creditcardbetalingen terug te betalen, moet u naar de betaling in uw Stripe-account gaan en op de optie 'Terugbetalen' klikken. Als uw betalingsverwerker niet Stripe is, raadpleeg dan de documentatie van Stripe over terugbetalingen om de transactie te voltooien.