Met deze add-on kunt u e-mailmeldingen naar uw bedrijf en/of een klant sturen wanneer het aantal ongebruikte lessen of uren in een pakket een bepaald niveau bereikt.
De add-on inschakelen
Klik op 'Account' en vervolgens op 'Integraties en add-ons'.
Gebruik het zoekveld bovenaan en typ 'Pakketsaldo-waarschuwingen' in.
Zet de schakelaar op "Aan" om de add-on in te schakelen.
Instellingen
Nadat je de add-on hebt ingeschakeld, kun je op 'Instellingen' klikken om de volgende instellingen te configureren:
Saldo-waarschuwingsniveau - Gebruik deze instelling om de drempelwaarde in te stellen waarna een e-mailwaarschuwing naar klanten wordt verzonden wanneer hun pakketsaldo dit niveau bereikt.
Bedrijfsmelding - Indien ingeschakeld, wordt er een e-mailmelding naar de bedrijfsbeheerder verzonden wanneer het pakket van een klant het niveau bereikt dat is ingesteld in de "Saldo-waarschuwingsniveau".
Klantmelding - Indien ingeschakeld, wordt er een e-mailmelding naar de klant verzonden wanneer het saldo van het pakket het niveau bereikt dat is ingesteld bij "Saldo-waarschuwingsniveau".
LET OP: Als u waarschuwingen voor klanten wilt inschakelen, kunt u deze het beste eerst voor uw eigen bedrijf inschakelen om te zien hoe de functie werkt.
Gebruik
De workflow van de add-on Pakketsaldowaarschuwingen vindt u hieronder:
Zodra een les is afgerond, controleert de software of de klant pakketten heeft die overeenkomen met de dienst van de voltooide les.
Als de klant een abonnement voor deze service heeft, berekent de software het aantal ongebruikte lessen in het abonnement. Als dit aantal het in de instelling "Alertniveau saldo" ingestelde waarschuwingsniveau bereikt, wordt er een melding verzonden.
De melding wordt slechts één keer per pakketfactuur verzonden. Pas na het toevoegen van een nieuw pakket wordt een nieuwe melding verzonden wanneer het saldo van de klant het ingestelde meldingsniveau bereikt.
LET OP: Meldingen over een laag pakketsaldo worden alleen verzonden naar klanten met de status "Actief".
LET OP: Als u in het gedeelte 'Pakketinstellingen' van de pagina 'Accountinstellingen' de optie hebt geselecteerd om pakketten te volgen op basis van 'Student', worden er alleen meldingen verzonden voor pakketten die aan een student in een gezin zijn toegewezen wanneer het saldo van dat pakket onder de drempelwaarde daalt.
Er worden geen meldingen verzonden voor pakketten die niet aan een leerling uit het gezin zijn toegewezen.