Verwelkom nieuwe klanten en medewerkers in uw bedrijf met een gepersonaliseerd welkomstbericht via sms.
De add-on inschakelen
Klik op 'Account' en vervolgens op 'Integraties en add-ons'.
Gebruik het zoekveld bovenaan en typ 'Welkom-sms' in.
Zet de schakelaar op "Aan" om de add-on in te schakelen.
Instellingen
Zodra de add-on is ingeschakeld, klikt u op 'Instellingen'. De sms-sjablonen zijn volledig aanpasbaar en u kunt eenvoudig uw eigen persoonlijke bericht (van maximaal 160 tekens) toevoegen aan de volgende sms-sjablonen:
Bericht van de leerkracht
Bericht van de student
Familieboodschap
Bij het bewerken van een of meer van de bovenstaande sjablonen kunt u de samenvoegtags in het gedeelte 'Samenvoegtags' gebruiken om het bericht verder te personaliseren.
SMS-tegoed kopen
Om welkomst-sms'jes te kunnen versturen, moet u vooraf beltegoed kopen. U kunt beltegoed kopen door de onderstaande stappen te volgen:
Klik op 'Account' en vervolgens op 'Integraties en add-ons'.
Klik op "Credits kopen" onder de add-on Welkomst-sms.
Selecteer in het veld "SMS-tegoed kopen" het aantal tegoedpunten dat u wilt aanschaffen.
Vul uw creditcardgegevens in en verzend het formulier om de aankoop te voltooien.
LET OP: De kosten voor sms-berichten zijn afhankelijk van het land van de ontvanger. U kunt een land selecteren in het veld 'Sms-tarieven per land' om de kosten per sms-bericht te bekijken.
Gebruik
Om welkomst-sms'jes naar uw nieuwe klanten en medewerkers te kunnen sturen, moet u ervoor zorgen dat de optie 'Welkomst-sms verzenden' is ingeschakeld in hun profiel. U kunt dit doen door de onderstaande stappen te volgen:
Gezinnen en leerlingen
Klik op "Studenten" en vervolgens op "Gezinnen" of "Studenten".
Klik op "Bewerken" om het profiel van de leerling of het gezin te bewerken waarnaar u het welkomstbericht wilt sturen.
Scroll naar beneden naar het gedeelte 'Welkommeldingen'.
Vink de optie "Welkomst-sms verzenden" aan.
Verstuur het formulier om je wijzigingen op te slaan en het welkomstbericht via sms te ontvangen.
Medewerkers
Klik op "Medewerkers" en vervolgens op "Medewerkerslijst".
Klik op "Bewerken" om het profiel te bewerken van de medewerker naar wie u het welkomstbericht wilt sturen.
Scroll naar beneden naar het gedeelte 'Welkommeldingen'.
Vink de optie "Welkomst-sms verzenden" aan.
Verstuur het formulier om je wijzigingen op te slaan en het welkomstbericht via sms te ontvangen.
Zodra het welkomstbericht via sms is verzonden, wordt er een tijdstempel weergegeven op het profiel van de gebruiker.
Formaat van mobiele telefoonnummers
Buiten Noord-Amerika - U moet mobiele telefoonnummers invoeren in student-, familie- of werknemersprofielen met behulp van de E.164- indeling. Deze indeling begint met de landcode, inclusief het plusteken (+). In het Verenigd Koninkrijk begint een telefoonnummer bijvoorbeeld met +44, gevolgd door het abonneenummer. In het Verenigd Koninkrijk en veel andere landen wereldwijd moet er bij lokaal bellen een 0 voor het abonneenummer worden geplaatst. Om de E.164-indeling te gebruiken, moet deze 0 echter worden verwijderd. Een nummer zoals 020 7183 8750 in het Verenigd Koninkrijk wordt dan als volgt weergegeven: +44 20 7183 8750.
In Noord-Amerika zet de sms-service Amerikaanse nummers automatisch om naar het juiste formaat. Zolang het nummer in het klantprofiel 10 cijfers heeft, kunt u sms-notificaties versturen. Als u wilt controleren of het formaat van een bepaald telefoonnummer geldig is, kunt u dat hier doen: https://www.twilio.com/lookup
LET OP: Vanwege de regelmatig veranderende vereisten en berichtfiltering door mobiele operators in China, zal onze sms-provider, Twilio, berichten naar China alleen verzenden op basis van "beste inspanningen". Berichten kunnen worden bezorgd met een generieke handtekening in de inhoud en/of met willekeurige lokale telefoonnummers als afzender-ID.