Naar de hoofdinhoud

Stripe-integratie

Geschreven door Teachworks Support

Om online betalingen van uw klanten te accepteren, kunt u een nieuw of bestaand Stripe-account rechtstreeks koppelen aan uw Teachworks-account. Deze integratie maakt veilige betalingsverwerking mogelijk via creditcards, betaalkaarten en ACH-bankoverschrijvingen (alleen beschikbaar voor bedrijven gevestigd in de VS).

Belangrijkste voordelen van het gebruik van Stripe

Stripe fungeert als uw betalingsverwerker en biedt diverse duidelijke voordelen ten opzichte van traditionele betaalproviders:

  • Geen installatie- of maandelijkse kosten: u betaalt slechts een klein percentage per verwerkte transactie.

  • Geen kosten voor geweigerde transacties: U wordt financieel niet benadeeld als een betaling van een klant mislukt.

  • Geen betaalrekening nodig: sla het traditionele, tijdrovende bankgoedkeuringsproces over.

  • Directe activering: begin direct met het accepteren van klantbetalingen nadat u het aanmeldingsformulier hebt ingevuld.

Stripe inschakelen

Als je nog geen Stripe-account hebt, kun je er een aanmaken op www.stripe.com of tijdens het koppelen van je Teachworks-account aan Stripe door de onderstaande stappen te volgen:

  1. Klik op 'Account' en vervolgens op 'Integraties en add-ons'.

  2. Klik in het gedeelte Stripe op de link 'Instellingen'.

  3. Klik op de knop "Verbinden met Stripe".

  4. Geef Teachworks toestemming om verbinding te maken met je Stripe-account.

  5. Als je al een Stripe-account hebt, kun je direct inloggen. Anders kun je het Stripe-aanmeldingsformulier invullen.

  6. Zodra dit is voltooid, word je teruggeleid naar je Teachworks-account en zie je de opties voor de Stripe-integratie.

  7. Wanneer klanten nu hun facturen bekijken, verschijnt er een knop 'Online betalen' waarmee ze online met een creditcard kunnen betalen. Betalingen worden vervolgens automatisch aan de bijbehorende factuur in Teachworks gekoppeld, wat zorgt voor een naadloos administratieproces.

Verbinding met Stripe verbreken

Als u ooit wilt stoppen met het accepteren van online betalingen van uw klanten, kunt u de volgende stappen volgen:

  1. Klik op 'Account' en vervolgens op 'Integraties en add-ons'.

  2. Klik op 'Instellingen' onder de Stripe-integratie.

  3. Klik op de link "Verbinding met Stripe verbreken" rechtsonder in het formulier.

  4. Klik op de knop "Verbinding met Stripe verbreken" om de verbreking te bevestigen.

Beheer van betaalkaarten en het afrekenen van betalingen namens klanten

Standaard kunnen klanten zelf facturen beheren en betalen met creditcards. Als u namens klanten creditcards wilt beheren en afschrijven vanuit beheerders- of medewerkersaccounts, kunt u de onderstaande stappen volgen:

  1. Klik op 'Account' en vervolgens op 'Integraties en add-ons'.

  2. Klik op 'Instellingen' onder de Stripe-integratie.

  3. Zet de schakelaar "Kaarten beheren en namens klanten in rekening brengen" op "Aan".

  4. Verstuur het formulier om je wijzigingen op te slaan.

Creditcards toevoegen aan klantprofielen

Zodra deze functie is ingeschakeld, wordt er een veld 'Creditcards' toegevoegd aan klantprofielen onder het gedeelte 'Betaalgegevens'. Dit veld bevat een link 'Bekijken en beheren' waarmee u de creditcards van de klant kunt toevoegen, bewerken of verwijderen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

  1. Klik op "Studenten" en vervolgens op "Studenten" (voor zelfstandige studenten) of "Gezinnen".

  2. Klik op de kolom 'Voornaam' of 'Achternaam' om het profiel van de klant te bekijken.

  3. Klik op het tabblad "Facturering".

  4. Klik op de link "Bekijken en beheren" in het gedeelte "Betalingsgegevens".

  5. Klik op de link "Kaart toevoegen" om een creditcard toe te voegen.

  6. Vul het formulier in met hun creditcardgegevens.

  7. Verstuur het formulier om je wijzigingen op te slaan.

Klanten kosten in rekening brengen

Wanneer u vanuit uw beheerders- of medewerkersaccount een factuur van een klant bekijkt en de klant een creditcard heeft opgeslagen, wordt in het betalingsformulier onderaan een openstaande factuur een optie weergegeven om het factuursaldo af te schrijven van een van de opgeslagen creditcards van de klant.

LET OP: Om creditcards te kunnen beheren en afrekenen, moeten medewerkers de machtigingsinstellingen "Studenten & Gezinnen" en "Boekhouding" in hun profiel beide op "Beheren" hebben staan.

LET OP: Als u de opties 'Online betalen verbergen voor klanten' en 'Kaart opslaan optie weergeven op externe facturen' tegelijkertijd inschakelt, heeft de optie 'Online betalen verbergen voor klanten' voorrang op de optie 'Kaart opslaan optie weergeven op externe facturen'. Dit betekent dat uw klanten hun kaartgegevens niet kunnen opslaan tijdens het betalen.

Klantgebruikersaccounts

Klanten met een geactiveerd gebruikersaccount kunnen inloggen en de onderstaande stappen volgen om de creditcard in hun Teachworks-account toe te voegen, te bewerken, te verwijderen of als standaardcreditcard in te stellen:

  1. Klik op "Facturering".

  2. Klik op "Betaalmethoden".

LET OP: Als de instelling 'Kaarten beheren en namens klanten afrekenen' is ingeschakeld, kunnen klanten de standaardcreditcard niet van hun account verwijderen. Alleen de beheerder kan de standaardcreditcard verwijderen.

Toestemming voor het opladen

Als u namens klanten creditcards beheert en transacties uitvoert, kunt u het veld 'Toestemming voor transacties' invullen om de soorten transacties weer te geven waarvoor klanten toestemming geven dat u hun creditcard belast. Dit wordt weergegeven op plaatsen waar klanten hun creditcardgegevens opslaan voor toekomstige transacties.

Een terugbetaling uitvoeren

Het registreren van een terugbetaling in Teachworks creëert een registratie van de terugbetaling, maar het geld wordt niet daadwerkelijk teruggestort op de creditcard van uw klant. Om een creditcardbetaling terug te betalen, moet u inloggen bij Stripe en op de optie 'Terugbetaling' klikken.

Uw klant zou de terugbetaling ongeveer 5 tot 10 werkdagen later als tegoed moeten zien, afhankelijk van zijn of haar bank.

Valuta's en wereldwijde ondersteuning

Stripe ondersteunt meer dan 135 valuta . Uw betalingen worden verwerkt op basis van de valuta die u in uw Teachworks-account hebt ingesteld.

Internationale kenmerken:

  • Wereldwijde betaalmethoden: Naast creditcards kunt u ook regionale betalingen accepteren, zoals ACH (VS) en SCA-conforme transacties voor Europese klanten.

  • Automatische tijdzone-aanpassing: Factuurdatums en betalingstijdstempels worden weergegeven op basis van de lokale instellingen van uw account om de duidelijkheid voor internationale klanten te garanderen.

  • Lokale belastinginstellingen: U kunt uw belastinglabels (btw, GST, IVA, enz.) aanpassen in uw factuurinstellingen om te voldoen aan de lokale regelgeving.

LET OP: Om ervoor te zorgen dat betalingen worden verwerkt, controleer of uw Teachworks-valuta overeenkomt met een van de door Stripe ondersteunde valuta .

Stripe ACH

ACH-betalingen worden ondersteund voor bedrijven gevestigd in de VS. ACH-betalingen, ofwel Automated Clearing House, zijn betalingen waarbij u rechtstreeks een bankrekening belast. Zie dit artikel voor meer informatie: Stripe ACH-betalingen.

Betalingsbevestiging ontvangen

U kunt uw klanten automatisch op de hoogte stellen wanneer een betaling succesvol is verwerkt door automatische ontvangstbevestigingen per e-mail in te schakelen.

Hoe schakel je ontvangstbevestigingen per e-mail in?

  1. Klik op 'Account' en vervolgens op 'Accountinstellingen'.

  2. Klik op het tabblad "Financiën en bedrijfsvoering".

  3. Scroll omlaag naar het gedeelte 'Systeemautomatisering en e-mails'.

  4. Zet de schakelaar "E-mail met betalingsbevestiging" op "Aan".

  5. Verstuur het formulier om je wijzigingen op te slaan.

Stripe-kosten

Om het totaalbedrag van uw Stripe-kosten te bekijken, moet u inloggen op uw Stripe-account. Meer informatie over Stripe-kosten en hoe u een rapport kunt opvragen vindt u hier: Stripe Accounting Reporting.

.

Sterke klantauthenticatie (SCA)

Als u een Europees bedrijf bent met Europese klanten, moeten uw klanten gebruikmaken van Strong Customer Authentication (SCA) om betalingen te bevestigen of creditcardgegevens op te slaan. De Stripe-integratie zal klanten automatisch vragen deze stap te voltooien tijdens het betalingsproces als hun bank dit vereist.

Als u namens uw klanten creditcards afschrijft, kan het voorkomen dat banken vereisen dat de klant de betaling opnieuw authenticeert met de opgeslagen creditcard. In dat geval kunt u de klant tijdens de sessie laten deelnemen aan de betaling en deze laten authenticeren. U kunt de factuur per e-mail naar de klant sturen, waarna deze de knop 'Online betalen' kan gebruiken om de transactie te authenticeren en af te ronden.

LET OP: Zorg ervoor dat je in de Stripe-integratie-instellingen van Teachworks de optie 'Online betalen-knop verbergen voor klanten' niet hebt aangevinkt, zodat de betaalknop zichtbaar blijft voor de klant.

Was dit een antwoord op uw vraag?