De Stripe-integratie van Teachworks ondersteunt ACH-betalingen voor bedrijven gevestigd in de VS. ACH-betalingen, of Automated Clearing House, zijn betalingen waarbij je een bankrekening rechtstreeks belast.
LET OP: U kunt alleen betalingen in USD accepteren en alleen van Amerikaanse bankrekeningen. Bovendien moet uw account een Amerikaanse/USD-bankrekening hebben om ACH-betalingen te kunnen accepteren.
ACH-betalingen verschillen van creditcardbetalingen, omdat het accepteren van bankrekeningen een iets andere initiële workflow vereist dan het accepteren van creditcards. Om ACH-betalingen te kunnen accepteren, moet aan de volgende criteria worden voldaan:
Bankrekeningen moeten eerst worden geverifieerd.
De klant moet toestemming hebben gegeven voor het gebruik van uw bankrekening.
Nadat beide stappen voor een bankrekening zijn voltooid, kan de beheerder of medewerker namens de klant betalingen naar diens bankrekening verwerken.
ACH inschakelen
Om de ACH-betaalfunctie in te schakelen, moet u eerst de Stripe-integratie activeren (zo niet, dan vindt u de stappen hiervoor in het volgende artikel: Stripe-integratie) .
Zodra de Stripe-integratie is ingesteld, kunt u de ACH-functie inschakelen in de Stripe-integratie-instellingen door de optie 'ACH-betalingen namens klanten verwerken' in te schakelen.
Verificatie van klantbankrekeningen
Nadat u ACH-betalingen hebt ingeschakeld, is de volgende stap dat uw klanten hun bankrekening toevoegen door de onderstaande stappen te volgen:
Laat de klant inloggen op Teachworks.
Klik op "Facturering" en vervolgens op "ACH-betalingen".
Klik op de link "Bankrekening toevoegen".
Vul uw e-mailadres, voornaam en achternaam in.
Selecteer uw bank uit de lijst of gebruik het zoekveld om deze te vinden.
Klik erop en volg de instructies om uw bankrekening te verifiëren.
LET OP: Dit formulier mag alleen worden ingevuld door de rekeninghouder. De rekeninghouder moet akkoord gaan met de autorisatievoorwaarden die onderaan het formulier worden weergegeven.
ACH-betalingen verwerken
Als een klant een bankrekening aan zijn profiel heeft toegevoegd, kunt u de ACH-optie op het betalingsformulier onderaan de facturen in uw beheerders- of medewerkersaccount bekijken.
De functie voor bulkfactuurbetalingen zal automatisch ACH gebruiken voor de verwerking van factuurbetalingen als deze is toegevoegd aan het profiel van een klant.
LET OP: U kunt de betalingsvolgorde kiezen voor klanten die zowel een creditcard als een bankrekening aan hun profiel hebben gekoppeld, als u de functie voor bulkfactuurbetalingen gebruikt.
ACH-betalingsstatus
In tegenstelling tot creditcardbetalingen, waarbij het resultaat direct zichtbaar is, kan het bij ACH-betalingen tot 5 dagen duren voordat de bank van de klant de betaling verwerkt en als geverifieerd of geweigerd markeert.
Betalingen die nog geverifieerd moeten worden, verschijnen in uw betalingstabel met de status 'In behandeling'.
Als een betaling wordt geweigerd, ontvangt u een e-mailmelding met het transactie-ID. Hiermee kunt u de transactie in uw Stripe-account bekijken. In dat geval wordt de status 'In behandeling' in uw Teachworks-account verwijderd. Als u de oorspronkelijke poging wilt bekijken, kunt u naar de pagina 'Betalingspogingen' in uw account gaan. Daar vindt u de oorspronkelijke poging en het antwoord dat u van Stripe hebt ontvangen voor de geweigerde betaling.
Beperkingen
Alle nieuwe Stripe-accounts hebben een limiet van $6.000 USD per dag en $10.000 USD per week gedurende de eerste 4 maanden. De 4 maanden hebben betrekking op uw betalingsgeschiedenis, zoals kaartbetalingen, ACH-betalingen, enz. Om in aanmerking te komen voor een verhoging van de ACH-limiet, moet uw account voldoende betalingsgeschiedenis hebben – minimaal 3-4 maanden. Neem contact op met de Stripe-klantenservice als u de limiet wilt laten verhogen.