De Stripe-integratie van Teachworks ondersteunt SEPA-debetbetalingen. SEPA-betalingen, ofwel Single Europe Payments Area, zijn betalingen waarbij u rechtstreeks een bankrekening belast.
Vereisten
Om de SEPA-betaalpasfunctie van Stripe te kunnen gebruiken, moet u aan de volgende vereisten voldoen:
De valuta in uw Teachworks-account moet zijn ingesteld op "Euro".
Uw bedrijf moet in Europa gevestigd zijn.
Je moet aanvullende stappen voor identiteitsverificatie doorlopen bij Stripe.
SEPA-debet inschakelen
Klik op 'Account' en vervolgens op 'Integraties en add-ons'.
Klik op 'Instellingen' onder de Stripe-integratie. (Als je Stripe nog niet hebt ingeschakeld, vind je de stappen hiervoor in het volgende artikel: Stripe-integratie ).
Schakel de SEPA-incassofunctie in op de instellingenpagina door de schakelaar "SEPA-incassobetalingen namens klanten verwerken" op "Aan" te zetten en uw wijzigingen op te slaan.
Stel uw crediteur-ID in uw Stripe-account in. Deze ID verschijnt op de bankafschriften van uw klanten. Meer instructies en andere informatie vindt u hier: Stripe SEPA Debit.
Bankgegevens toevoegen
Nadat u SEPA-incassobetalingen hebt ingeschakeld, kunnen uw klanten inloggen op hun Teachworks-account en hun SEPA-incassogegevens toevoegen door de onderstaande stappen te volgen:
Klik op "Facturering" en vervolgens op "Betaalmethoden".
Klik in het gedeelte 'Bankrekeningen' op 'Bankrekening toevoegen'.
Vul het formulier in.
Klik op "Verzenden" om uw bankrekeninggegevens op te slaan.
Verwerking van SEPA-debetbetalingen
Als een klant een bankrekening aan zijn profiel heeft toegevoegd, kunt u de optie 'SEPA-incasso' bekijken onder het gedeelte 'Bankincasso' op het betalingsformulier onderaan de facturen in uw beheerders- of medewerkersaccount.
Status van SEPA-debitbetaling
In tegenstelling tot creditcardbetalingen, waarbij het resultaat direct zichtbaar is, zijn SEPA-incassobetalingen niet direct. Het duurt doorgaans 5 werkdagen voordat betalingen verwerkt en op uw rekening bijgeschreven zijn.
Betalingen die nog geverifieerd moeten worden, verschijnen in uw betalingstabel met de status 'In behandeling'.
Als een betaling succesvol is, blijft deze in uw betalingstabel staan en wordt de status 'In behandeling' verwijderd.
Als een betaling wordt geweigerd, ontvangt u een e-mailmelding met de betalingsgegevens. Hiermee kunt u de betaling in uw Stripe-account bekijken. De status 'In behandeling' wordt dan verwijderd uit uw Teachworks-account. Als u de oorspronkelijke poging wilt bekijken, kunt u naar de pagina 'Betalingspogingen' in uw account gaan. Daar vindt u de oorspronkelijke poging en het antwoord dat u van Stripe hebt ontvangen voor de geweigerde betaling.
Beperkingen
SEPA-incassotransacties hebben een limiet van € 10.000 per transactie. Nieuwe gebruikers hebben een extra wekelijkse limiet van € 10.000, die snel oploopt naarmate u meer SEPA-incassobetalingen verwerkt. Neem contact op met de klantenservice van Stripe als u hogere limieten nodig heeft.