Teachworks begrijpt dat elk onderwijsbedrijf uniek is en daarom bieden we flexibele factureringsmethoden aan om uw klanten gemakkelijk en efficiënt te factureren. U kunt hier meer lezen over onze verschillende factureringsmethoden: Factureringsmethoden van Teachworks .
Het onderstaande artikel helpt u te achterhalen waarom er een onjuist lesbedrag aan de lessen van een leerling is toegewezen.
Stap 1
De eerste stap is ervoor te zorgen dat de juiste factureringsmethode is ingesteld in het profiel van de student. De geselecteerde factureringsmethode bepaalt de leskosten voor de lessen die voor een student zijn ingepland. Als deze instelling onjuist is, worden de leskosten ook onjuist berekend.
Gebruik de prijs uit de dienstenlijst - De prijs wordt bepaald door de leskosten in de dienstenlijst van de betreffende dienst.
Gebruik de prijs uit het studentenprofiel - De prijs die in het studentenprofiel is ingesteld, wordt altijd gebruikt, ongeacht de gekozen dienst.
Vast tarief - De prijs wordt ingesteld op 0, omdat klanten een vast tarief betalen voor alle lessen in plaats van een tarief per individuele les.
Pakket - De prijs wordt ingesteld op 0, aangezien klanten betalen voor een pakket lessen/uren en niet voor individuele lessen.
Stap 2
De tweede stap is controleren of er kortingen of extra's aan het profiel van de student zijn toegevoegd. Deze instellingen gelden voor alle lessen van de student, dus controleer of dit correct is ingesteld.
Stap 3
De derde stap is controleren of er wijzigingen zijn aangebracht in de prijsstelling. De leskosten worden vastgesteld op het moment dat een les wordt toegevoegd aan de Teachworks-kalender of wanneer deze wordt bewerkt. Als u wijzigingen aanbrengt in de factureringsinstellingen, worden deze niet automatisch toegepast op de bestaande lessen van een leerling.
Als u bestaande lessen wilt aanpassen aan uw nieuwe prijsstructuur, kunt u de volgende stappen volgen: Nieuwe kosten toepassen op bestaande lessen .
Stap 4
Als voor een student de optie 'Serviceprijslijst gebruiken' is geselecteerd en de leskosten niet overeenkomen met de serviceprijslijst, houd dan rekening met het volgende:
De lijst met diensten bevat de uurtarieven en lonen voor lessen. Als de lesduur langer of korter is dan een uur, wordt de prijs dienovereenkomstig aangepast. U kunt deze stappen volgen om lessen van meer dan een uur aan te bieden.
Als de les al was ingepland voordat u wijzigingen aanbracht in de servicelijst, worden de wijzigingen niet op de les toegepast. Als u wilt controleren of dit het geval is, kunt u de volgende stappen volgen:
Ga naar de lijst met services en klik op de link 'Services downloaden' onder de knop 'Meer'. De download bevat een kolom 'Bijgewerkt op' die de laatste update van de service weergeeft. Bekijk de tijdstempel voor de betreffende service.
Ga naar de kalender, klik op 'Lesgeschiedenis' en gebruik de filters om de les te vinden.
Klik op de titel van de les om de datum en tijd van de laatste update te bekijken en vergelijk deze met de tijdstempel in stap 1.
Stap 5
Als je alle bovenstaande stappen hebt gevolgd en je nog steeds niet begrijpt waarom de leskosten onjuist zijn, laat het ons dan weten! Vermeld in je bericht zoveel mogelijk informatie, zodat we je sneller en efficiënter kunnen helpen. Je kunt bijvoorbeeld het volgende vermelden:
De naam van de student
De titel van de les
Het tijdstip van de les
De datum van de les