Dzięki temu dodatkowi możesz wysyłać powiadomienia e-mail do swojej firmy i/lub klienta, gdy liczba niewykorzystanych lekcji lub godzin w pakiecie osiągnie określony poziom.
Włączanie dodatku
Kliknij „Konto”, a następnie kliknij „Integracje i dodatki”.
Użyj pola „Szukaj” u góry i wpisz „Alerty salda pakietu”.
Aby włączyć dodatek, przesuń przełącznik na pozycję „Wł.”.
Ustawienia
Po włączeniu dodatku możesz kliknąć „Ustawienia”, aby skonfigurować następujące ustawienia:
Poziom alertu salda – użyj tego ustawienia, aby określić próg, po przekroczeniu którego klienci otrzymają alert e-mail, gdy saldo ich pakietu osiągnie ten poziom.
Powiadomienie firmy – po włączeniu tej opcji do administratora firmy zostanie wysłane powiadomienie e-mail, gdy pakiet klienta osiągnie poziom określony w ustawieniu „Poziom alertu salda”.
Powiadomienie klienta — po włączeniu tej opcji klient otrzyma powiadomienie e-mail, gdy jego pakiet osiągnie poziom określony w ustawieniu „Poziom alertu salda”.
UWAGA: Jeśli zamierzasz włączyć alerty dla klientów, możesz najpierw włączyć je w swojej firmie, aby sprawdzić, jak działa ta funkcja.
Stosowanie
Poniżej przedstawiono przebieg działania dodatku Alerty salda pakietu:
Po zakończeniu lekcji program sprawdzi, czy klient ma jakieś pakiety odpowiadające usłudze zawartej w zakończonej lekcji.
Jeśli klient posiada pakiet tej usługi, oprogramowanie obliczy liczbę niewykorzystanych lekcji pozostałych w pakiecie. Jeśli osiągnie on poziom alertu określony w ustawieniu „Poziom alertu salda”, wyśle alert.
Alert zostanie wysłany tylko raz dla każdej faktury za pakiet. Nowy alert zostanie wysłany dopiero po dodaniu nowego pakietu, gdy saldo klienta osiągnie określony poziom alertu.
UWAGA: Powiadomienia o niskim saldzie pakietu zostaną wysłane wyłącznie do klientów, których status to „Aktywny”.
UWAGA: Jeśli w sekcji „Ustawienia pakietów” na stronie „Ustawienia konta” wybrano opcję śledzenia pakietów według „Ucznia”, powiadomienia będą wysyłane tylko w przypadku pakietów przypisanych do ucznia w rodzinie, gdy saldo danego pakietu spadnie poniżej progu.
Powiadomienia nie będą wysyłane w przypadku paczek, które nie zostały przypisane do ucznia w rodzinie.