Jeśli chcesz ponownie wysłać wiadomość e-mail z powitaniem lub potwierdzeniem założenia konta, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Ponowne wysyłanie wiadomości e-mail powitalnych
E-mail powitalny wprowadza użytkownika do platformy i zawiera informacje dotyczące wstępnej konfiguracji. Jeśli nowy użytkownik nie otrzymał e-maila powitalnego, możesz wysłać go ponownie, postępując zgodnie z poniższymi krokami.
Student/Rodzina
Kliknij „Studenci”, a następnie „Studenci” lub „Rodziny”.
Kliknij przycisk „Edytuj” obok nazwy ucznia, do którego chcesz ponownie wysłać e-mail powitalny.
Kliknij zakładkę „Ustawienia” i przejdź do sekcji „Powiadomienia i konto użytkownika”.
Przestaw przełącznik „Wyślij e-mail powitalny” na „Wł.”.
Prześlij formularz, aby ponownie wysłać e-mail powitalny.
Pracownik
Kliknij „Pracownicy”, a następnie kliknij „Lista pracowników”.
Kliknij przycisk „Edytuj” obok pracownika, do którego chcesz ponownie wysłać e-mail powitalny.
Kliknij zakładkę „Ustawienia” i przejdź do sekcji „Powiadomienia i konto użytkownika”.
Przestaw przełącznik „Wyślij e-mail powitalny” na „Wł.”.
Prześlij formularz, aby ponownie wysłać e-mail powitalny.
Ponowne wysyłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem konta
E-mail z potwierdzeniem konta zawiera link aktywacyjny, który umożliwia użytkownikowi ustawienie hasła i uzyskanie dostępu do konta. Ten e-mail nie jest wysyłany automatycznie i wymaga włączenia przełącznika „Włącz konto użytkownika”, aby aktywować konto użytkownika.
Student/Rodzina
Kliknij „Studenci”, a następnie „Studenci” lub „Rodziny”.
Kliknij przycisk „Edytuj” obok nazwy ucznia, do którego chcesz ponownie wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Kliknij zakładkę „Ustawienia” i przejdź do sekcji „Powiadomienia i konto użytkownika”.
Przestaw przełącznik „Wyślij ponownie e-mail z potwierdzeniem użytkownika” na „Wł.”.
Prześlij formularz, aby ponownie wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem założenia konta.
Pracownik
Kliknij „Pracownicy”, a następnie kliknij „Lista pracowników”.
Kliknij przycisk „Edytuj” obok pracownika, do którego chcesz ponownie wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Kliknij zakładkę „Ustawienia” i przejdź do sekcji „Powiadomienia i konto użytkownika”.
Przestaw przełącznik „Wyślij ponownie e-mail z potwierdzeniem użytkownika” na „Wł.”.
Prześlij formularz, aby ponownie wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem założenia konta.
UWAGA: Linki potwierdzające wygasają po 5 dniach od daty pierwotnego wysłania. Data i godzina w polu „Wysłano potwierdzenie” zostaną zaktualizowane do nowej daty i godziny dopiero po upływie 5 dni.
Typowe problemy i porady dotyczące rozwiązywania problemów
E-mail nie został odebrany : Upewnij się, że użytkownik sprawdził folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Jeśli nadal nie ma wiadomości e-mail, sprawdź, czy adres e-mail w profilu użytkownika jest poprawny.
Link aktywacyjny wygasł : Wyślij ponownie wiadomość e-mail powitalną lub ponownie włącz konto, aby wygenerować nowy link aktywacyjny.
Niejasności dotyczące wiadomości e-mail : Wyjaśnij, że wiadomość powitalna i wiadomość e-mail z potwierdzeniem założenia konta to oddzielne wiadomości, przy czym ta druga wymaga ręcznego włączenia konta.