Dodatek Lesson Requests umożliwia klientom zamawianie lekcji za pośrednictwem kont Teachworks.
Włączanie dodatku
Kliknij „Konto”, a następnie kliknij „Integracje i dodatki”.
Użyj pola „Szukaj” u góry i wpisz „Prośby o lekcje”.
Aby włączyć dodatek, przesuń przełącznik na pozycję „Wł.”.
Ustawienia
Po włączeniu dodatku kliknij łącze „Ustawienia”, aby dostosować następujące ustawienia:
Odpowiedź nauczyciela : Włącz tę opcję, jeśli chcesz wysyłać prośby o lekcje do nauczycieli i umożliwić im akceptowanie, modyfikowanie i odrzucanie próśb.
Prośby dzieci o lekcje : Jeśli chcesz, aby dzieci mogły prosić o lekcje, włącz tę opcję.
Menu nauczyciela: Wybierz „Przypisane” lub „Wszystkie”. Jeśli wybierzesz opcję „Przypisane”, uczniowie będą mogli zamawiać lekcje tylko u przypisanych im nauczycieli.
Pokaż żądany przedział czasowy niedostępny : W tym miejscu możesz wybrać, czy przedział czasowy żądanej lekcji ma być wyświetlany jako niedostępny dla innych klientów, albo natychmiast po wysłaniu prośby przez klienta, albo po jej zaakceptowaniu.
Instrukcje : W tym miejscu możesz dodać wszelkie ważne instrukcje, które są wyświetlane w formularzu „Wniosek o lekcję” na kontach klientów.
UWAGA: Po włączeniu ustawienia „Odpowiedź nauczyciela” nauczyciele będą mogli zaakceptować, zmodyfikować lub odrzucić prośbę, nawet jeśli ich uprawnienie „Kalendarz i wydarzenia” nie jest ustawione na „Zarządzanie”. Więcej informacji na temat uprawnień konta można znaleźć w tym artykule: Uprawnienia konta .
Stosowanie
Konta klientów
Po włączeniu opcji Prośby o lekcje menu nawigacyjne na kontach klientów będzie zawierać opcje „Prośba o lekcję” i „Oczekujące prośby” na karcie Kalendarz.
W Kalendarzu na kontach klientów po prawej stronie będzie również wyświetlany filtr „Dostępność nauczyciela”, który umożliwi im wybranie dowolnego nauczyciela przypisanego do nich w celu sprawdzenia jego dostępności.
Podczas przeglądania Teachworks na urządzeniu mobilnym klienci będą mogli kliknąć przycisk „Hamburger”, a opcja „Zapytaj o lekcję” będzie widoczna na górze menu.
Formularz wniosku o lekcję wyświetli wszystkie instrukcje, które dodałeś na stronie Ustawienia dodatku, a także podstawowe pola formularza lekcji. Zawiera również pole „Komentarze”, w którym klient może dodać dodatkowe informacje o wniosku, takie jak lekcje cykliczne.
Klienci będą mogli poprosić o lekcję z dowolnym nauczycielem, którego dane znajdują się w polu „Nauczyciele” w profilu ucznia.
Powiadomienia
Gdy klient poprosi o lekcję, na firmowy adres e-mail zostanie wysłana wiadomość e-mail z powiadomieniem o prośbie i dodatkowymi informacjami na jej temat.
Jeśli włączono ustawienie „Odpowiedzi nauczyciela”, nauczyciel prowadzący żądaną lekcję również otrzyma powiadomienie e-mailem.
Odpowiadanie na żądanie
Aby odpowiadać na prośby o lekcje, musisz zalogować się na konto z uprawnieniami do odpowiadania na prośby. Następujące konta mogą odpowiadać na prośby:
Administrator firmy
Konta pracowników z uprawnieniem „Wydarzenia kalendarzowe” ustawionym na „Zarządzaj”
Nauczyciele, którzy mają uprawnienie „Wydarzenia w kalendarzu” ustawione na „Zarządzanie” dla lekcji (i włączone jest ustawienie „Odpowiedzi nauczyciela”).
Po otrzymaniu prośby o lekcję możesz na nią odpowiedzieć, wykonując poniższe czynności:
Kliknij „Kalendarz”, a następnie „Prośby o lekcje”.
Kliknij przycisk „Odpowiedz” w wierszu prośby o lekcję.
Formularz będzie taki sam jak formularz „Edytuj lekcję”, z kilkoma dodatkami. Sprawdź ustawienia lekcji i wprowadź ewentualne zmiany.
Jeśli chcesz uwzględnić komentarze w odpowiedzi wysyłanej do klienta, wpisz je w polu „Komentarze”.
Jeśli nie chcesz wysyłać odpowiedzi, przestaw przełącznik „Nie wysyłaj odpowiedzi” na pozycję „Włączone”.
Jeśli akceptujesz prośbę, kliknij przycisk „Akceptuj”. Aby odrzucić prośbę, kliknij przycisk „Odrzuć”.
W przypadku akceptacji lekcja zostanie zapisana ze wszystkimi zmianami i pojawi się w kalendarzu jak zwykła lekcja. W przypadku odrzucenia prośba o lekcję zostanie usunięta.
Szablony odpowiedzi
Możesz dostosować szablony powiadomień używane do odpowiedzi na prośby o lekcje. Szablony te obejmują odpowiedzi zaakceptowane, zmodyfikowane i odrzucone.
Możesz je dostosować, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi dostosowywania szablonów powiadomień zawartymi w tym artykule: Dostosowywanie szablonów powiadomień.