Rejestrowanie zwrotu
Aby dokonać zwrotu płatności, należy wykonać następujące kroki:
Przejdź do płatności, którą chcesz zwrócić. Możesz uzyskać do niej dostęp z tabeli Płatności, Historii transakcji klienta lub na fakturze, jeśli płatność została do niej przypisana.
W prawym górnym rogu kliknij przycisk „Więcej”, a następnie opcję „Zwrot”. Ta opcja będzie wyświetlana tylko wtedy, gdy płatność nie została w pełni przypisana do faktur. Jeśli została w pełni przypisana, należy ją najpierw usunąć z faktur, zanim będzie można dokonać zwrotu. (Jednak w tym przypadku lepszym rozwiązaniem będzie wystawienie noty kredytowej i jej zwrot – dzięki temu będzie można zachować dane dotyczące pierwotnej faktury i płatności).
Uzupełnij dane w formularzu zwrotu. Będziesz mógł ustawić kwotę zwrotu na dowolną wartość, do wysokości nieprzydzielonego salda płatności.
Wyślij formularz.
Zwrot pojawi się w tabeli płatności oraz na stronie wyświetlającej zwróconą płatność.
Usuwanie zwrotu
Jeśli zarejestrowałeś zwrot nieprawidłowo i chcesz go usunąć, wykonaj następujące czynności:
Kliknij „Rozliczenia”, a następnie „Płatności”
Kliknij ikonę „Wyświetl” obok zwrotu, aby go wyświetlić (aby znaleźć zwrot, możesz użyć filtrów dat i/lub pola „Szukaj”).
W prawym górnym rogu kliknij przycisk „Więcej”.
Kliknij opcję „Usuń”.
Uwaga dotycząca zwrotów płatności Stripe: Jeśli zarejestrujesz zwrot w Teachworks, zostanie on zarejestrowany, ale pieniądze nie zostaną zwrócone na kartę kredytową klienta. Aby dokonać zwrotu płatności kartą kredytową, przejdź do płatności na swoim koncie Stripe i kliknij opcję „Zwrot”. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w tym artykule: Stripe – Zwrot płatności klientowi .