Se você emitiu uma nota de crédito para um cliente, tem duas opções principais: pode alocar o crédito a faturas futuras ou reembolsar o valor em dinheiro. Para processar um reembolso em dinheiro, siga os passos abaixo:
Clique em "Faturamento" e depois em "Faturas".
Utilize o campo "Pesquisar" e insira o número da nota de crédito ou o nome do cliente.
Após localizar a nota de crédito, clique no ícone "Visualizar".
Se a nota de crédito for "Aprovada", uma seção aparecerá na parte inferior da fatura para emitir um reembolso.
Preencha o formulário com os detalhes do reembolso e envie-o. Observe que você só poderá reembolsar o valor que não foi alocado.
NOTA: Se você registrar um reembolso no Teachworks, isso criará um registro do reembolso, mas o dinheiro não será devolvido ao cartão de crédito do cliente. Para reembolsar pagamentos com cartão de crédito, você precisará acessar o pagamento em sua conta Stripe e clicar na opção "Reembolsar". Além disso, se o seu processador de pagamentos não for o Stripe, consulte a documentação de reembolso dele para concluir a transação.