O complemento de e-mails de cancelamento permite enviar um e-mail de cancelamento para alunos, pais e/ou professores que tenham um endereço de e-mail salvo em seu perfil. O complemento permite ajustar as configurações para desativar os e-mails de cancelamento para qualquer grupo de destinatários (alunos, pais ou professores).
Ativar o complemento
Clique em "Conta" e depois em "Integrações e complementos".
Utilize o campo "Pesquisar" na parte superior e digite "E-mails de cancelamento".
Deslize a chave para a posição "Ligado" para ativar o complemento.
Configurações
Após ativar o complemento, você pode clicar no link "Configurações" para personalizar as seguintes opções:
Configurações do destinatário - Você pode desativar o envio de notificações de cancelamento para alunos, familiares e/ou professores clicando nas caixas de seleção ao lado de cada opção.
Permitir notificações de cancelamento para aulas "Perdidas" - Ative esta opção para exibir uma notificação de cancelamento quando o status da aula for "Perdida". Por padrão, elas são exibidas apenas para aulas "Canceladas".
Personalizando e-mails
Você pode personalizar o "Assunto" e o corpo da mensagem dos e-mails de cancelamento seguindo os passos abaixo:
Clique em "Conta" e depois em "Modelos de notificação".
Clique no link "Editar" ao lado do modelo de e-mail de cancelamento que você deseja editar.
Faça as alterações necessárias.
Envie o formulário para salvar suas alterações.
Envio de e-mails de cancelamento
Você pode seguir os passos abaixo para enviar um e-mail de cancelamento de aulas aos seus clientes:
Clique na lição no calendário.
Clique na opção "Concluir" na janela pop-up.
O formulário "Aula Concluída" exibirá uma caixa de seleção "Enviar e-mail de cancelamento" se você tiver definido o status como "Cancelado" ou "Ausente" para pelo menos um aluno na aula.
Ao selecionar a opção "Enviar e-mail de cancelamento", um e-mail de cancelamento será enviado aos alunos e/ou pais afetados para os quais a aula foi cancelada. Se a aula foi cancelada para todos os alunos matriculados, o professor também receberá um e-mail de cancelamento.
Envie o formulário para receber o(s) e-mail(s) de cancelamento.
NOTA: Além do status estar definido como "Cancelado" para pelo menos um aluno, a data da aula deve ser igual ou posterior à data atual. Não é possível enviar e-mails de cancelamento para aulas que já ocorreram.