Você realiza cobranças com cartão de crédito em nome de seus clientes ? Agora você pode agilizar esse processo utilizando o recurso de Pagamentos de Faturas em Lote.
Ativar o complemento
Você pode ativar o recurso de Pagamentos de Faturas em Lote na Integração com o Stripe.
Clique em "Conta" e depois em "Integrações e complementos".
Utilize o campo "Pesquisar" na parte superior e digite "Stripe".
Clique no link “Configurações” abaixo da Integração com o Stripe.
Certifique-se de que a opção “Gerenciar e cobrar cartões em nome de clientes” esteja ativada.
Ative a opção “Pagamentos de faturas em lote”.
Envie o formulário para salvar suas alterações.
NOTA: A configuração de Pagamentos de Faturas em Lote só está disponível se o complemento Pagamento Automático de Faturas estiver desativado.
Uso
Após ativar essa funcionalidade, você poderá processar pagamentos em lote para as faturas de seus clientes. Para selecionar as faturas para as quais deseja processar pagamentos, siga os passos abaixo:
Clique em "Faturamento" e depois em "Faturas".
Clique no botão "Mais" no canto superior direito.
Clique em “Pagamentos de faturas em lote”.
A tabela de Pagamento de Faturas em Lote exibirá as faturas que atendem às seguintes condições:
O status da fatura é "Aprovada".
O cliente a quem a fatura pertence tem um ID do Stripe associado ao seu perfil.
O valor total da fatura é superior a US$ 0,50.
NOTA: O recurso de Pagamento em Lote de Faturas funciona para todos os métodos de pagamento no Teachworks.
Filtros
Você pode definir um intervalo de datas usando os campos de filtro "Data" na parte superior da tabela. Ao abrir a tabela de Pagamentos de Faturas em Lote, esses filtros serão definidos por padrão para o início e o fim do mês atual.
O campo "Pesquisar" na barra lateral à direita permite pesquisar um cliente ou fatura dentro do intervalo de datas selecionado.
Selecionando faturas para pagamento
Você pode selecionar as faturas para as quais deseja processar pagamentos seguindo os passos abaixo:
Clique em "Faturamento" e depois em "Faturas".
Clique no botão "Mais" no canto superior direito.
Clique em “Pagamentos de faturas em lote”.
Utilizando as caixas de seleção no lado esquerdo da tabela, selecione as faturas que deseja processar para pagamento.
O botão "Seta" no canto superior esquerdo da tabela abre um menu suspenso que permite selecionar entre as seguintes opções:
Selecione "Visíveis" - Isso selecionará todas as faturas na página atual.
Selecionar tudo - Isso selecionará todas as faturas em todas as páginas que correspondem à sua data e filtro de pesquisa.
Limpar seleção - Isso removerá as seleções de todas as faturas atualmente selecionadas.
Submissão de faturas para pagamento
Após selecionar as opções, um botão verde "Pagar faturas selecionadas" aparecerá acima da coluna de caixas de seleção. Clique no botão para enviar as faturas para pagamento.
Processamento de Pagamentos de Faturas
As faturas são processadas em ordem crescente de número, portanto, se um cliente tiver mais de uma fatura, a fatura com o número mais baixo será processada e paga antes da que tiver o número mais alto.
Imediatamente antes de processar um pagamento, a Teachworks confirmará se o status da fatura foi aprovado e se o saldo é superior a US$ 0,50.
A Teachworks se conecta ao Stripe usando o ID do cliente e recupera os dados do(s) cartão(ões) de crédito. O cartão padrão do cliente será cobrado. Se este cartão for recusado e o cliente tiver outros cartões de crédito salvos, a cobrança será tentada nos demais cartões até que o pagamento seja concluído com sucesso ou o cliente não tenha mais cartões de crédito salvos.
Quando um pagamento é efetuado com sucesso, o seguinte ocorre automaticamente:
O pagamento é registrado na sua conta Teachworks para o cliente.
O pagamento é alocado à fatura que foi paga.
A fatura está marcada como "Paga".
Visualizando os resultados das tentativas de pagamento
Você pode visualizar todas as tentativas de pagamento na tabela "Tentativas de Pagamento", incluindo as cobranças bem-sucedidas, as cobranças com falha e o motivo da falha. Você pode acessar esta tabela seguindo os passos abaixo:
Clique em "Faturamento" e depois em "Faturas".
Clique no botão "Mais" no canto superior direito.
Clique em “Pagamentos de faturas em lote”.
Clique no botão "Tentativas" no lado direito.
NOTA: Os resultados das tentativas de pagamento são guardados durante os últimos 12 meses, mas pode consultar tentativas de pagamento mais antigas na sua conta Stripe.
Notificações para pagamentos falhados
Não são enviadas notificações ao cliente quando um pagamento falha. O mesmo se aplica à cobrança de um único cartão em nome de um cliente. Se um cliente pagar a fatura e o pagamento for recusado, isso será exibido na fatura.