A integração do Stripe com a Teachworks oferece suporte a pagamentos ACH para empresas sediadas nos EUA. Pagamentos ACH, ou Automated Clearing House (Câmara de Compensação Automatizada), são pagamentos nos quais você debita diretamente de uma conta bancária.
NOTA: Você só pode aceitar fundos em USD e apenas de contas bancárias americanas. Além disso, sua conta bancária deve ser em USD para aceitar pagamentos ACH.
Os pagamentos ACH diferem dos pagamentos com cartão de crédito, pois aceitar contas bancárias requer um fluxo de trabalho inicial ligeiramente diferente. Para aceitar pagamentos ACH, os seguintes critérios devem ser atendidos:
As contas bancárias precisam ser verificadas primeiro.
As contas bancárias devem ser autorizadas para seu uso pelo cliente.
Após concluir ambos os passos para a abertura de uma conta bancária, o administrador ou funcionário responsável pela conta pode começar a processar pagamentos para a conta bancária do cliente em nome dele.
Habilitar ACH
Para habilitar o recurso de pagamento ACH, primeiro você precisa garantir que a integração com o Stripe esteja ativada (caso contrário, você pode encontrar as instruções no seguinte artigo: Integração com o Stripe) .
Após configurar a integração com o Stripe, você pode ativar o recurso ACH nas configurações de integração do Stripe, habilitando a opção "Processar pagamentos ACH em nome de clientes".
Verificação de contas bancárias de clientes
Após habilitar os pagamentos ACH, o próximo passo é pedir aos seus clientes que adicionem suas contas bancárias seguindo os passos abaixo:
Peça ao cliente para fazer login no Teachworks.
Clique em "Faturamento" e depois em "Pagamentos ACH".
Clique no link "Adicionar conta bancária".
Insira seu endereço de e-mail, nome e sobrenome.
Selecione a sua instituição bancária na lista ou utilize o campo "Pesquisar" para encontrá-la.
Clique e siga as instruções para verificar sua conta bancária.
NOTA: Este formulário deve ser preenchido apenas pelo titular da conta. O titular da conta deve concordar com os termos de autorização exibidos na parte inferior do formulário.
Processamento de pagamentos ACH
Se um cliente tiver uma conta bancária adicionada ao seu perfil, você poderá visualizar a opção de ACH no formulário de pagamento na parte inferior das faturas, na sua conta de administrador ou de funcionário.
O recurso de Pagamentos em Lote de Faturas utilizará automaticamente o ACH para processar os pagamentos, caso essa opção tenha sido adicionada ao perfil do cliente.
NOTA: Você pode escolher a ordem de pagamento para clientes que possuem tanto cartão de crédito quanto conta bancária associados ao perfil, caso esteja utilizando o recurso de Pagamentos de Faturas em Lote.
Status do pagamento ACH
Diferentemente dos pagamentos com cartão de crédito, que retornam um resultado em tempo real, os pagamentos ACH podem levar até 5 dias para que o banco do cliente processe o pagamento e o marque como verificado ou recusado.
Os pagamentos que aguardam verificação aparecerão na sua tabela de Pagamentos com o status "Pendente".
Se um pagamento for recusado, você receberá uma notificação por e-mail contendo o ID da transação, que poderá ser visualizado na sua conta Stripe. Quando isso ocorrer, o pagamento "Pendente" na sua conta Teachworks será removido. Caso queira visualizar a tentativa original, acesse a página "Tentativas de Pagamento" na sua conta, onde estão armazenadas a tentativa original e a resposta recebida da Stripe referente ao pagamento recusado.
Limitações
Todas as novas contas Stripe terão um limite de US$ 6.000 por dia e US$ 10.000 por semana durante os primeiros 4 meses. Os 4 meses referem-se ao seu histórico de pagamentos, ou seja, pagamentos com cartão, ACH etc. Para ser elegível para um aumento do limite de ACH, sua conta deve ter um histórico de pagamentos suficiente — pelo menos 3 a 4 meses. Se desejar aumentar o limite, entre em contato com o Suporte da Stripe.