Se você deseja fazer alterações em faturas que já foram "Pagas", primeiro precisará desvincular o pagamento da fatura para torná-la editável. Você pode encontrar as etapas para desvincular um pagamento de uma fatura neste artigo: Desvinculando uma Nota de Crédito ou Pagamento de uma Fatura .
Ao desvincular um pagamento de uma fatura, o pagamento não será excluído. Ele permanecerá em sua conta Teachworks e poderá ser vinculado a uma fatura novamente no futuro. Você pode encontrar uma lista de pagamentos desvinculados seguindo os passos abaixo:
Clique em "Faturamento".
Clique em "Pagamentos".
A coluna “Não alocado” terá um valor numérico se o pagamento tiver um saldo não alocado.
Se você não pretende alocar o pagamento a uma fatura futura ou reembolsá-lo e deseja excluí-lo completamente, siga os passos abaixo:
Clique em "Faturamento" e depois em "Pagamentos".
Utilize os filtros de data e/ou o campo "Pesquisar" para localizar o pagamento que deseja excluir.
Clique no ícone "Visualizar" para ver o pagamento.
Clique no botão "Mais" no canto superior direito do pagamento.
Clique na opção "Excluir".