O recurso adicional de Compra de Pacotes permite que seus clientes comprem pacotes por conta própria através de um link que pode ser incluído no e-mail de Alerta de Saldo Baixo de Pacotes.
Ativar o complemento
Clique em "Conta" e depois em "Integrações e complementos".
Utilize o campo de busca na parte superior e digite "Compras de Pacotes".
Deslize a chave para a posição "Ligado" para ativar o complemento.
Configurações
Clique em “Configurações” para configurar o complemento. Na página de configurações, você pode personalizar o seguinte:
Texto do link : O texto inserido neste campo será usado para o link de compra do pacote que você adicionará ao seu modelo de e-mail de Alerta de Saldo do Pacote. O texto padrão é: "Comprar Pacote".
Tamanho mínimo da embalagem : Esta configuração permite especificar uma quantidade mínima que será utilizada caso a quantidade de embalagens inserida pelo cliente seja inferior à quantidade da última embalagem do cliente.
Método de precificação : Este campo permite definir o preço do novo pacote usando as configurações de faturamento do perfil do aluno ou o preço do pacote anterior.
Sobretaxa: Esta opção permite adicionar uma sobretaxa à fatura do pacote. Ela só será exibida se você estiver usando o complemento "Sobretaxa na Fatura".
Método de tributação : Especifique o método de tributação a ser utilizado. Você pode escolher entre "Fixo" e "Último pacote", que utilizará o método de tributação da última fatura do pacote.
Tratamento tributário : Você pode selecionar o tratamento tributário para a fatura, sendo as opções "Isento de impostos", "Sem impostos" ou "Com impostos".
Taxa de imposto sobre vendas : Especifique a taxa de imposto sobre vendas para a fatura do pacote.
Mensagem de sucesso : Este campo permite que você insira uma mensagem que será exibida quando a compra de um pacote for concluída com sucesso.
Mensagem de Falha : Este campo permite que você insira uma mensagem que será exibida caso o pagamento do cliente falhe. Você pode incluir instruções para que o cliente entre em contato com sua empresa para concluir a compra.
Enviar comprovante de pagamento por e-mail ao cliente : Ative esta configuração se desejar enviar um comprovante de pagamento por e-mail ao cliente após a compra de um pacote.
Notificação por e-mail para a empresa : Ative esta configuração para enviar um e-mail para o endereço da sua empresa após um cliente comprar um pacote.
Uso
Para que seus clientes possam comprar um novo pacote através da Notificação de Alerta de Saldo Baixo, você precisará adicionar a tag de mesclagem {PURCHASE-LINK} ao modelo de e-mail de Alertas de Saldo do Pacote.
Abaixo, segue um exemplo de como funciona o processo quando um cliente adquire um pacote por meio da Notificação de Alerta de Saldo Baixo:
Clique no link "Comprar pacote" na notificação de saldo baixo do pacote.
Insira os dados do seu cartão de crédito.
Clique no botão "Comprar pacote" para concluir o processo.
NOTA: O texto do link "Comprar Pacote" será definido de acordo com o que você inseriu no campo "Texto do Link" na página de configurações do complemento Compras de Pacotes.
Possíveis mensagens de erro
Ao usar o complemento Pacotes de Compra, seu cliente pode ser direcionado para uma página da web com um erro. Você encontrará uma descrição de cada erro e suas causas abaixo:
Este serviço de pacote não está mais disponível - Este erro significa que o serviço usado para o pacote anterior não está mais ativo.
A compra de pacotes não está habilitada ou não está disponível para este pacote . Este erro significa que ocorreu uma das seguintes situações: o complemento de Compras de Pacotes está desativado, o complemento Stripe está desativado ou a fatura do pacote tem um custo inferior a 50 centavos (portanto, não pode ser processada pelo Stripe).
A URL é inválida ou o pacote pode ter sido excluído - Este erro significa que a URL é inválida ou que o pacote anterior foi excluído.