A integração do Stripe com a Teachworks é compatível com pagamentos de débito SEPA. Pagamentos SEPA, ou Área Única de Pagamentos em Europa, são pagamentos em que você debita diretamente de uma conta bancária.
Requisitos
Para poder usar o recurso de Pagamentos com Débito SEPA do Stripe, você precisa garantir que atende aos seguintes requisitos:
A moeda configurada na sua conta Teachworks deve ser "Euro".
Sua empresa deve estar localizada na Europa.
Você precisa concluir etapas adicionais de verificação de identidade com o Stripe.
Habilitando o Débito SEPA
Clique em "Conta" e depois em "Integrações e complementos".
Clique em "Configurações" em Integração com o Stripe. (Caso ainda não tenha ativado o Stripe, você pode encontrar as instruções no seguinte artigo: Integração com o Stripe ).
Ative a funcionalidade de pagamento por Débito SEPA na página de configurações, ativando a opção "Processar pagamentos por Débito Direto SEPA em nome de clientes" e salve as alterações.
Configure o seu ID de credor na sua conta Stripe, que aparecerá nos extratos bancários dos clientes. Pode encontrar mais instruções e outras informações aqui: Débito SEPA Stripe.
Adicionando dados bancários
Depois de ativar os pagamentos por débito SEPA, seus clientes poderão acessar a conta Teachworks e adicionar os dados do débito direto SEPA seguindo os passos abaixo:
Clique em "Faturamento" e depois em "Métodos de pagamento".
Na seção "Contas bancárias", clique em "Adicionar conta bancária".
Preencha o formulário.
Clique em "Enviar" para salvar os dados da sua conta bancária.
Processamento de pagamentos com débito SEPA
Se um cliente tiver uma conta bancária adicionada ao seu perfil, você poderá visualizar a opção "Débito SEPA" na seção "Débito Bancário" do formulário de pagamento, na parte inferior das faturas, em sua conta de administrador ou de funcionário.
Status do pagamento de débito SEPA
Ao contrário dos pagamentos com cartão de crédito, que retornam um resultado em tempo real, os pagamentos por débito direto SEPA não são instantâneos. Os pagamentos geralmente levam 5 dias úteis para serem processados e creditados em sua conta.
Os pagamentos que aguardam verificação aparecerão na sua tabela de Pagamentos com o status "Pendente".
Se um pagamento for bem-sucedido, ele permanecerá na sua tabela de Pagamentos e o status "Pendente" será removido.
Se um pagamento for recusado, você receberá uma notificação por e-mail com os detalhes do pagamento, que você poderá usar para visualizá-lo em sua conta Stripe. Quando isso ocorrer, o pagamento "Pendente" em sua conta Teachworks será removido. Se desejar visualizar a tentativa original, você pode acessar a página "Tentativas de Pagamento" em sua conta, que armazena a tentativa original e a resposta recebida do Stripe para o pagamento recusado.
Limitações
As transações de débito direto SEPA têm um limite de € 10.000 cada. Novos usuários têm um limite semanal adicional de € 10.000, que aumenta rapidamente conforme você processa mais pagamentos de débito direto SEPA. Se precisar de limites maiores, entre em contato com o suporte do Stripe.