Se você for o Administrador da Empresa ou um usuário da Equipe Administrativa e precisar atualizar sua senha, poderá fazê-lo seguindo os passos abaixo:
Clique em "Conta" e depois em "Atualizar senha".
Digite sua senha atual no campo "Senha atual".
Digite a nova senha que deseja usar nos campos "Senha" e "Confirmação de senha".
Clique em "Enviar" para concluir a alteração.
NOTA: As senhas devem ter no mínimo 12 caracteres e diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Se você for professor(a), poderá atualizar sua senha seguindo os passos abaixo:
Clique em "Conta" e depois em "Atualizar senha".
Digite sua senha atual no campo "Senha atual".
Digite a nova senha que deseja usar nos campos "Senha" e "Confirmação de senha".
Clique em "Enviar" para concluir a alteração.
Redefinir a senha de um cliente ou funcionário.
Se um cliente ou funcionário seu esqueceu a senha, ele pode redefini-la acessando o subdomínio da sua empresa e clicando no link "Redefinir sua senha".
NOTA: O e-mail de boas-vindas da Teachworks é uma simples mensagem de saudação e não inclui funcionalidades para confirmar uma conta ou redefinir senhas. Os usuários devem usar o link "Redefinir sua senha" na página de login da Teachworks para definir ou alterar sua senha.
Isso os incentivará a inserir seu endereço de e-mail e, em seguida, um e-mail de redefinição de senha será enviado para esse endereço. O e-mail conterá um link no qual eles podem clicar para definir uma nova senha. Se você não encontrar o e-mail de redefinição de senha em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Essa etapa garante que você não perca o e-mail devido à filtragem.
NOTA: O link de redefinição é válido apenas por 6 horas após a solicitação. Se os problemas de login persistirem após a redefinição da senha, verifique se o endereço de e-mail utilizado está correto e entre em contato com o administrador do Teachworks da sua empresa para obter mais assistência.