Se você já emitiu uma fatura para um cliente referente a um pacote e deseja removê-lo ou reduzir o número de aulas/horas disponíveis no saldo do pacote, você pode usar um dos seguintes métodos:
Método 1 - Remova toda a embalagem.
Você pode seguir os passos abaixo se desejar remover o pacote inteiro:
Clique em "Faturamento" e depois em "Faturas".
Clique no ícone "Visualizar" ao lado da fatura do pacote que deseja remover.
Clique em "Opções de Fatura".
Clique na opção "Anular" (se houver pagamentos ou notas de crédito atribuídos a ela) ou na opção "Excluir" (se não houver pagamentos ou notas de crédito atribuídos a ela).
Método 2 - Removendo parte de uma embalagem
Se você deseja reduzir o saldo do pacote de um cliente para diminuir a quantidade de aulas/horas disponíveis, o status da fatura determinará os passos a seguir:
Fatura de pacote "aprovado"
Se a fatura do pacote não estiver marcada como "Paga", você pode seguir os passos abaixo para reduzir o saldo do pacote:
Clique em "Faturamento" e depois em "Faturas".
Clique no botão "Editar" para editar a fatura do pacote cujo saldo você deseja reduzir.
Atualize o pacote na seção de itens da linha com a nova quantidade de aulas/horas.
Clique em "Aprovar" para salvar suas alterações e aprovar a fatura.
Fatura de pacote "pago"
Se a fatura referente ao pacote já tiver sido paga, você pode seguir os passos abaixo para reduzir o saldo devedor:
Clique em "Faturamento" e depois em "Emitir nota de crédito".
Selecione a opção "Pacote de Créditos" e, em seguida, defina o campo "Qtd." com o número de aulas/horas que deseja remover.
Se você deseja apenas reduzir o saldo do pacote e não conceder um crédito, defina o campo "Custo Unitário" como zero.
Clique em "Aprovar" para criar a nota de crédito e reduzir o saldo do pacote do cliente.