Se você deseja cancelar uma fatura que já foi aprovada, será necessário anulá-la. Anular uma fatura removerá a cobrança da conta do cliente e definirá o status da fatura como "Anulada".
Cancelamento de uma fatura
Você pode seguir os passos abaixo para cancelar uma fatura:
Clique em "Faturamento" e depois em "Faturas".
Clique no ícone "Visualizar" ao lado da fatura que deseja cancelar.
Clique em "Opções de Fatura".
Clique na opção "Anular".
Clique em "OK" na janela de confirmação para cancelar a fatura.