Se você faturou um valor excessivo para um cliente ou deseja oferecer um reembolso na forma de crédito que poderá ser usado em faturas futuras, você precisará emitir uma nota de crédito para o cliente.
Elaboração de uma nota de crédito
Você pode seguir os passos abaixo para criar e emitir uma nota de crédito:
Clique em "Faturamento" e depois em "Emitir nota de crédito".
Selecione um cliente e insira as configurações da nota de crédito.
Você pode adicionar cobranças ou pacotes a uma nota de crédito.
Adicionar Crédito - Se você estiver concedendo um crédito ao seu cliente por algumas aulas, selecione a opção "Adicionar Crédito" abaixo dos itens da fatura. Isso permitirá que você credite na conta do cliente o valor das aulas creditadas.
Pacote de Crédito - Se você estiver criando uma nota de crédito para um pacote e quiser reduzir o número de horas/aulas no saldo do pacote, selecione a opção "Pacote de Crédito".
Se não for necessário reduzir o número de horas/aulas, use a opção "Adicionar Crédito" para que apenas o valor devido seja reduzido, sem alteração na carga horária do pacote.
Se não quiser disponibilizar a nota de crédito ao cliente imediatamente, clique no botão "Salvar"; caso contrário, clique no botão "Aprovar".