Este recurso está atualmente em acesso antecipado e será disponibilizado para empresas que o solicitarem para suas contas. Se você deseja usar este recurso, envie um e-mail para support@teachworks.com .
Você pode permitir que seus clientes selecionem o fuso horário que desejam usar para agendar aulas ou se inscrever em cursos, ativando a configuração "Fuso horário ajustável", encontrada nas configurações do plugin de agendamento do site.
Ativar a configuração de fuso horário ajustável
Clique em "Conta e Configurações" e depois em "Integrações e Complementos".
Clique em "Configurações" no plugin de reservas do site.
Clique em "Configurações avançadas" na parte superior.
Marque a caixa "Fuso horário ajustável".
Clique em "Salvar".
NOTA: Para usar este recurso, você precisa ter o complemento "Fusos Horários do Usuário" ativado.
Definindo o fuso horário ao reservar aulas
Quando os clientes clicarem no botão "Agendar uma aula", o processo de agendamento permanecerá o mesmo: primeiro, eles selecionarão um serviço e, em seguida, um professor.
No entanto, quando um cliente estiver na tela "Selecionar horário" para agendamento de aulas ou na página "Aulas disponíveis" para inscrição, será apresentada a opção de alterar o fuso horário:
Quando um cliente altera seu fuso horário, os horários disponíveis para agendamento de aulas e inscrição em cursos serão atualizados para o fuso horário selecionado.
Fusos horários do perfil do usuário
Quando um cliente agenda uma aula, ele pode ser um novo cliente ou um cliente já cadastrado. Esses cenários são tratados da seguinte forma:
Perfis Existentes (Perfil Conectado ou Correspondente) - Se um de seus clientes existentes acessar sua conta ou se um perfil com o mesmo nome, sobrenome e e-mail for encontrado ao reservar uma aula ou se inscrever em um curso, o fuso horário dele não será alterado. No entanto, a reserva da aula exibirá a etiqueta "Fuso Horário Diferente" na tabela de Reserva de Aulas se o fuso horário selecionado for diferente do fuso horário do perfil, mas o perfil da família ou do aluno não será alterado.
Novos perfis - Se os dados do aluno e/ou da família inseridos no formulário de reserva não corresponderem a nenhum dos seus perfis existentes, um novo perfil "pendente" será criado. O fuso horário deste perfil será definido de acordo com o fuso horário informado na reserva da aula.
Usando a etiqueta de fuso horário diferente
Quando um cliente com um perfil existente agenda uma aula em um fuso horário diferente do que está em seu perfil no Teachworks, uma etiqueta "Fuso Horário Diferente" será exibida no registro da tabela de Agendamento de Aulas.
Você pode clicar nesta etiqueta, que abrirá uma janela modal exibindo o fuso horário do perfil e o fuso horário da aula agendada, bem como as seguintes opções:
Ignorar diferença - Esta opção permite ignorar a diferença de fuso horário e manter os fusos horários da reserva e do perfil inalterados.
Alterar o fuso horário do perfil para o fuso horário da reserva - Isso permite que você atualize o fuso horário do perfil do cliente para usar o fuso horário da reserva.
NOTA: Se desejar alterar o fuso horário da reserva para corresponder ao fuso horário do perfil do cliente, você pode usar o formulário "Editar aula" no calendário para alterar o fuso horário da aula.