Se você estiver enfrentando lentidão no carregamento ao navegar entre as páginas da sua conta Teachworks, pode haver alguns motivos diferentes. Abaixo estão alguns passos que você pode seguir para identificar a causa:
Passo 1 - Verifique as páginas de status do Teachworks
O primeiro passo é verificar uma das seguintes páginas de status para ver se o Teachworks está apresentando algum problema. Este serviço de monitoramento acessa o Teachworks a cada minuto, de locais ao redor do mundo.
Se não houver problemas exibidos na página de status, prossiga para a próxima etapa.
Passo 2 - Teste um navegador diferente
O próximo passo é testar um navegador diferente e verificar se o problema também ocorre nele. Por exemplo, se você estiver enfrentando o problema no Google Chrome, tente acessar o Teachworks usando o Internet Explorer ou o Mozilla Firefox.
Se o problema não ocorrer no segundo navegador, é provável que seja um problema específico desse navegador e você deverá prosseguir para a próxima etapa.
Passo 2.1 - Limpe o cache do seu navegador
Você pode ter um cookie corrompido no seu navegador original. Nesse caso, você pode limpar o cache do seu navegador. Este artigo contém as instruções para fazer isso: Limpando o Cache do Seu Navegador .
Se limpar o cache do navegador não resolver o problema, siga para o próximo passo.
Etapa 2.2 - Desativar plugins do navegador
É possível que um plugin instalado no seu navegador esteja causando o problema. Você pode testar isso desativando os plugins do navegador, reiniciando-o e acessando o site novamente.
Se desativar os plugins resolver o problema, você pode começar a reativá-los um por um para encontrar o plugin que estava causando o problema.
Se você não tiver plugins instalados ou se desativá-los não resolver o problema, siga para o próximo passo.
Etapa 3 - Teste uma rede diferente
O problema pode ser causado por uma falha na rede em algum ponto entre sua localização e os servidores da Teachworks.
Se o seu celular tiver um plano de dados, você pode usar uma rede diferente desativando o Wi-Fi do seu celular para usar o plano de dados e acessar o Teachworks pelo telefone.
Se não houver problemas com o seu plano de dados do celular, o problema provavelmente está relacionado à rede e você deve entrar em contato com seu provedor de internet para obter mais assistência.