Dê as boas-vindas a novos clientes e funcionários com um SMS personalizado.
Ativar o complemento
Clique em "Conta" e depois em "Integrações e complementos".
Utilize o campo "Pesquisar" na parte superior e digite "SMS de boas-vindas".
Deslize a chave para a posição "Ligado" para ativar o complemento.
Configurações
Após ativar o complemento, clique em "Configurações". Os modelos de SMS são totalmente personalizáveis e você pode facilmente adicionar sua própria mensagem personalizada (de até 160 caracteres) aos seguintes modelos de SMS:
Mensagem do professor
Mensagem do aluno
Mensagem para a família
Ao editar um ou mais dos modelos acima, você pode usar as tags de mesclagem disponíveis na seção "Tags de Mesclagem" para personalizar ainda mais a mensagem.
Comprar créditos de SMS
Para enviar mensagens SMS de boas-vindas, você precisará comprar créditos antecipadamente. Você pode comprar créditos SMS seguindo os passos abaixo:
Clique em "Conta" e depois em "Integrações e complementos".
Clique em "Comprar Créditos" na opção adicional de SMS de boas-vindas.
No campo "Comprar Crédito SMS", selecione a quantidade de créditos que deseja comprar.
Adicione os dados do seu cartão de crédito e envie o formulário para concluir a compra.
NOTA: Os preços dos SMS variam conforme o país do destinatário. Você pode selecionar um país no campo “Tarifas de SMS por país” para visualizar o custo por mensagem SMS.
Uso
Para poder enviar mensagens SMS de boas-vindas aos seus novos clientes e funcionários, você precisa garantir que a opção "Enviar SMS de boas-vindas" esteja selecionada no perfil deles. Você pode fazer isso seguindo os passos abaixo:
Famílias e alunos
Clique em "Alunos" e depois em "Famílias" ou "Alunos".
Clique em "Editar" para editar o perfil do aluno ou da família para a qual você deseja enviar a mensagem SMS de boas-vindas.
Desça a página até a seção "Notificações de boas-vindas".
Selecione a opção “Enviar SMS de boas-vindas”.
Envie o formulário para salvar suas alterações e enviar a mensagem SMS de boas-vindas.
Funcionários
Clique em "Funcionários" e depois em "Lista de Funcionários".
Clique em "Editar" para editar o perfil do funcionário para o qual você deseja enviar a mensagem SMS de boas-vindas.
Desça a página até a seção "Notificações de boas-vindas".
Selecione a opção “Enviar SMS de boas-vindas”.
Envie o formulário para salvar suas alterações e enviar a mensagem SMS de boas-vindas.
Após o envio da mensagem SMS de boas-vindas, um registro de data e hora será exibido no perfil do usuário.
Formato de número de celular
Fora da América do Norte - Você precisará inserir números de telefone celular nos perfis de alunos, familiares ou funcionários usando o formato E.164 , que começa com o código do país, incluindo o símbolo "+" no início. Por exemplo, números de telefone no Reino Unido começariam com +44, seguido pelo número do assinante. No Reino Unido e em muitos outros países, a discagem local exige a adição de um 0 antes do número do assinante. No entanto, para usar o formato E.164, esse 0 deve ser removido. Um número como 020 7183 8750 no Reino Unido seria formatado como +44 20 7183 8750.
Na América do Norte , o serviço de SMS converterá automaticamente os números dos EUA para o formato correto. Contanto que o número no perfil do cliente tenha 10 dígitos, você poderá enviar notificações por SMS. Se precisar verificar se o formato de um determinado número de telefone é válido, você pode consultar aqui: https://www.twilio.com/lookup
NOTA: Devido às frequentes mudanças nos requisitos e à filtragem de mensagens pelas operadoras de telefonia móvel na China, nosso provedor de SMS, Twilio, enviará mensagens para a China apenas com base no princípio do "melhor esforço". As mensagens podem ser entregues com uma assinatura genérica anexada ao conteúdo e/ou com números de telefone locais aleatórios como ID do remetente.