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Complemento de fusos horários do usuário

Escrito por Teachworks Support

O complemento Fusos Horários do Usuário permite definir fusos horários para professores e alunos, para que as aulas sejam exibidas no horário local deles. Este complemento é uma ótima solução para empresas de educação online com professores e alunos em diferentes fusos horários.

Ativar o complemento

  1. Clique em "Conta" e depois em "Integrações e complementos".

  2. Utilize o campo "Pesquisar" na parte superior e digite "Fusos horários do usuário".

  3. Deslize a chave para a posição "Ligado" para ativar o complemento.

Entendendo o fuso horário da empresa

O fuso horário da sua empresa é controlado na seção Configurações de localização da página Configurações da conta. Ele define o comportamento do sistema ao agendar:

  • Aulas existentes: Quaisquer aulas já agendadas serão definidas para o fuso horário da empresa que estava ativo no momento em que foram agendadas.

  • Novas aulas: Se você atualizar o campo "Fuso horário", o novo fuso horário será aplicado imediatamente a todas as aulas futuras agendadas a partir desse momento.

Configurar fusos horários em perfis

Você pode selecionar e definir fusos horários diretamente nos perfis dos usuários seguindo os passos abaixo:

Famílias e alunos

  1. Clique em "Alunos" e depois em "Famílias" ou "Alunos".

  2. Clique no botão "Editar" para editar o perfil da família ou do aluno para o qual deseja definir um fuso horário.

  3. Clique na aba "Perfil".

  4. Nos perfis dos alunos, role a página para baixo até a seção "Informações de contato" e defina o fuso horário no campo "Fuso horário". Nos perfis familiares, o campo "Fuso horário" pode ser encontrado na seção "Informações de contato".

  5. Envie o formulário para salvar suas alterações.

NOTA: O fuso horário do perfil da família não será aplicado automaticamente aos perfis das crianças vinculados a ela. Você precisará seguir os passos acima para definir um fuso horário no perfil da criança.

Professores

  1. Clique em "Funcionários" e depois em "Lista de Funcionários".

  2. Clique no botão "Editar" para editar o perfil do professor para o qual você deseja definir um fuso horário.

  3. Clique na aba "Perfil".

  4. Defina o fuso horário no campo "Fuso Horário" na seção "Informações do Funcionário".

  5. Envie o formulário para salvar suas alterações.

NOTA: Quando o “Tipo de Funcionário” estiver definido como “Equipe Administrativa”, o funcionário utilizará o mesmo fuso horário da empresa.

NOTA: Você só precisa definir fusos horários nos perfis que sejam diferentes do fuso horário da sua empresa. Se você não especificar um fuso horário em um perfil, o fuso horário da empresa será usado.

Fusos horários e eventos de visualização

Os eventos do calendário são sempre exibidos no fuso horário do usuário que os está visualizando. Por exemplo, se o fuso horário de uma empresa estiver definido como Horário Padrão do Leste (Eastern Standard Time) e o fuso horário de um professor estiver definido como Horário Padrão do Pacífico (Pacific Standard Time), sempre que uma aula for agendada para o professor às 14h (horário do leste), ela aparecerá na conta do professor como 11h (horário do Pacífico) — refletindo a diferença de 3 horas entre os dois fusos horários.

Lembretes e anotações da aula

O horário da aula exibido nas notificações de lembrete de aula (tanto por e-mail quanto por SMS), assim como nas anotações da aula, sempre aparecerá no fuso horário do destinatário para evitar qualquer confusão.

A tag de mesclagem {TIME-ZONE} está disponível em todos os modelos de notificação relacionados a eventos para tornar o fuso horário mais visível para o destinatário. Isso permite que ele entre em contato para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o agendamento antes da aula.

Lições de edição

Se uma aula estiver agendada em um fuso horário diferente do fuso horário do usuário, o formulário "Editar Aulas" exibirá a aula no fuso horário em que ela foi agendada.

Por exemplo, se um professor agendar uma aula das 11h às 12h, horário do Pacífico, quando a aula for visualizada na conta da empresa no horário do leste, ela aparecerá no calendário como sendo das 14h às 15h, horário do leste. No entanto, se o administrador da empresa ou um funcionário editar essa aula, o formulário "Editar aula" mostrará o horário das 14h às 15h e o campo "Fuso horário" indicará o horário do Pacífico.

Faturas

Se aulas individuais forem adicionadas a uma fatura, elas aparecerão no fuso horário selecionado pelo cliente. Isso foi feito intencionalmente para garantir que seus clientes não se confundam com os horários das aulas aparecendo em um fuso horário diferente do deles.

Disponibilidade do professor

A disponibilidade é baseada no fuso horário selecionado pelo professor e é convertida para o fuso horário definido no perfil do usuário que a visualiza.

Por exemplo, se o fuso horário de um professor estiver definido como Horário do Pacífico e ele estiver disponível das 11h às 17h, sua disponibilidade aparecerá como das 14h às 20h para o Administrador da Empresa e o membro da Equipe que estiver no Horário do Leste.

Se um aluno estiver visualizando a disponibilidade do professor em sua conta Teachworks (na visualização diária ou semanal) e seu fuso horário estiver definido como Horário das Montanhas, a disponibilidade do professor aparecerá como 12h - 18h.

O que acontece se o complemento for desativado?

Se você optar por desativar o complemento, professores, famílias e alunos verão os eventos exibidos no fuso horário selecionado pela empresa. No entanto, os campos de fuso horário ainda serão salvos em cada perfil de cliente/funcionário. Portanto, se você decidir reativar o complemento, não precisará aplicar os fusos horários aos perfis de clientes e funcionários novamente — você só precisará atualizar os novos perfis adicionados após a desativação do complemento.

Como funciona o horário de verão?

Ao selecionar um fuso horário em um menu, os fusos horários exibirão o deslocamento GMT padrão, mas você não precisa se preocupar, pois o software levará automaticamente em consideração o horário de verão com base na data em que as lições forem adicionadas.

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