Para cancelar a assinatura e encerrar sua conta Teachworks, você precisará concluir estas etapas:
Faça login na sua conta de administrador.
Clique em "Conta" e depois em "Assinatura".
Clique no link "Excluir conta" no canto inferior direito da página.
Informe o motivo do encerramento da sua conta.
Digite sua senha.
Clique no botão "Excluir conta".
Baixando registros
Antes de encerrar oficialmente sua conta Teachworks, é altamente recomendável que você baixe uma cópia completa de seus registros para futuras consultas fiscais, legais ou administrativas. Após o encerramento, sua conta não estará mais acessível.
Como baixar seus registros
Você pode exportar seus dados para planilhas do Excel diretamente das listas principais da plataforma:
Navegue até a página específica que contém os registros que você deseja salvar (por exemplo, Alunos, Famílias, Faturas ou Pagamentos).
Clique no botão "Mais" no canto superior direito da tabela.
Clique no botão Download para gerar e baixar instantaneamente o arquivo Excel.
Contas Mestras
Se você configurou uma Conta Principal para gerenciar contas de filiais, primeiro precisará acessar sua Conta Principal e alternar para a conta da filial que deseja encerrar. Veja a seguir os passos exatos que você precisa seguir:
Faça login na sua Conta Principal. Se não souber onde acessar sua Conta Principal, faça login na sua conta da agência, clique em "Conta" e depois em "Configurações da conta". O endereço da sua Conta Principal está listado nesta página.
Localize a agência relevante na lista "Contas da Agência".
Clique no botão "Alternar" para mudar para a conta da agência.
Clique em "Conta" e depois em "Assinatura".
Clique no link "Excluir conta" no canto inferior direito da página.
Siga as instruções e exclua sua conta da agência.