Ir para conteúdo principal

Registros e status de notificações

Escrito por Teachworks Support

Na tabela de Registros de Notificações, você pode visualizar as notificações do sistema que foram enviadas da sua conta. Os registros de notificações são salvos pelos últimos 6 meses.

Você pode visualizar os registros de notificações seguindo os passos abaixo:

  1. Clique em "Conta".

  2. Clique em "Registros de Notificação".

Status da entrega

A coluna de status indica o status de entrega de uma notificação. Os seguintes status podem ser visualizados:

Enviado

A mensagem foi enviada para o endereço de e-mail do destinatário, mas não foi recebida nenhuma resposta, nem de sucesso nem de erro.

Entregue

O servidor de e-mail do destinatário retornou uma resposta de entrega bem-sucedida.

Derrubado

O e-mail não pôde ser entregue. Isso pode ter ocorrido devido a um erro no endereço de e-mail, um endereço de e-mail inválido, um erro permanente retornado pelo servidor ou o destinatário ter marcado a notificação como spam anteriormente. Para ver mais detalhes, passe o cursor sobre o status.

Se o servidor de e-mail do destinatário já tiver retornado um erro permanente, nenhuma notificação adicional será enviada para esse endereço de e-mail. Caso o erro tenha sido corrigido, você pode solicitar a permissão para que futuras notificações sejam enviadas para o endereço; contudo, se o servidor de e-mail do destinatário retornar um erro novamente, nenhum e-mail será enviado para esse endereço.

Isto respondeu à sua pergunta?