Clienți
„Eroare „Nume duplicat există”: Numele furnizat există deja. : Un alt client, furnizor sau angajat folosește deja acest nume. Vă rugăm să utilizați un nume diferit.” sau „Eroare „Nume duplicat există”: Numele furnizat există deja. : null
Când sincronizați clienții cu QuickBooks, fluxul de lucru este următorul:
Teachworks trimite o solicitare către QuickBooks pentru a găsi orice înregistrări de clienți activi existenți care au același prenume și nume de familie.
Dacă nu se găsește nicio potrivire, QuickBooks va trimite un răspuns în care se precizează că nu există niciun client activ cu acel prenume și nume.
Teachworks va trimite o solicitare pentru a crea un client nou.
QuickBooks va trimite un răspuns de eroare care declară că numele există deja.
Motivul pentru care apare mesajul de eroare este unul dintre următoarele motive:
Există un client în QuickBooks cu același prenume și nume, dar clientul este inactiv în QuickBooks
În QuickBooks există un client cu un prenume și un nume diferite de cele din Teachworks, dar cu numele afișat identic cu prenumele și numele din Teachworks.
Există spații albe suplimentare în prenumele sau numele clientului în QuickBooks.
În cazurile de mai sus, atunci când se încearcă crearea noului client, QuickBooks combină automat prenumele și numele de familie pentru a crea un Nume afișat, iar dacă acest Nume afișat există deja, QuickBooks va returna o eroare Nume duplicat.
Pentru a remedia acest lucru, găsiți profilul clientului în QuickBooks și asigurați-vă că câmpurile pentru prenume și nume sunt identice cu câmpurile pentru prenume și nume din Teachworks. Dacă sunt deja identice, căutați în rândul clienților inactivi din QuickBooks un profil potrivit și schimbați starea în „Activ”. Apoi resincronizați.
Facturi și plăți
ID de referință nevalid: ID de referință nevalid: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Acest mesaj de eroare este probabil cauzat de un serviciu care a fost șters în QuickBooks. Când un serviciu este creat în Teachworks și este sincronizat cu QuickBooks pentru prima dată, se creează un ID unic pentru acesta în QuickBooks - acest ID este apoi stocat în
Teachworks.
De fiecare dată când sincronizați cu QuickBooks, fluxul va căuta acel ID unic și, dacă nu îl găsește, veți primi un mesaj de eroare. Din fericire, nu există o opțiune de ștergere permanentă în QuickBooks - elementele sunt pur și simplu setate ca „inactive”, așa că puteți reactiva serviciul în QuickBooks, ceea ce ar trebui să rezolve problema. Apoi puteți încerca din nou sincronizarea.
Referința clientului este obligatorie: Referința clientului lipsește din cerere.
Această eroare apare atunci când clientul nu s-a sincronizat încă cu contul dvs. QuickBooks. Problema poate fi rezolvată prin sincronizarea mai întâi a profilului clientului atașat facturii sau plății.
Client nevalid: Clientul specificat a fost șters. Nu puteți crea sau edita o tranzacție cu un client șters.
Această eroare înseamnă că profilul clientului este inactiv în QuickBooks, așa că va trebui să îl localizați în contul dvs. QuickBooks și să schimbați din nou starea în activ. După ce ați făcut acest lucru, veți putea sincroniza factura sau plata cu QuickBooks.
Perioada contului închisă: Perioada contului s-a închis.
Această eroare înseamnă că perioadele contabile din QuickBooks sunt închise. Pentru a rezolva această problemă, va trebui să actualizați data de închidere a contabilității în contul dvs. QuickBooks.
TxnID nu poate fi legat: TxnID nu poate fi legat: Nu se pot valida tranzacțiile legate
Această eroare înseamnă că aveți deja o plată sau o notă de credit alocată facturii, deci nu mai poate fi editată. Pentru a rezolva această problemă, anulați alocarea plății sau a notei de credit din factură/facturi din contul dvs. QuickBooks Online și apoi resincronizați înregistrările Teachworks.
ID de referință nevalid: Produsul/serviciul atribuit acestei tranzacții a fost șters. Înainte de a putea modifica această tranzacție, trebuie să restaurați *Nume serviciu*.
Această eroare se datorează unui serviciu dezactivat în contul dvs. QuickBooks. Va trebui să îl găsiți în contul dvs. QuickBooks și să îl reactivați pentru a sincroniza facturile.
Servicii
ID de referință nevalid: ID de referință nevalid: ID-ul elementului Accounts 133 nu a fost găsit
Acest mesaj de eroare este cauzat de utilizarea unui cont de vânzări care nu există sau este inactiv în prezent. De fiecare dată când se face o modificare conturilor dvs. din QuickBooks, va trebui să actualizați pagina Setări de sincronizare din Teachworks, astfel încât aceasta să se sincronizeze utilizând conturile corecte.
Note de credit
A apărut o eroare de aplicație în timpul procesării solicitării dvs.: Eroare de eroare de sistem: java.lang.NumberFormatException: Pentru șirul de intrare: ""
Acest mesaj de eroare înseamnă că clientul asociat cu nota de credit nu a fost încă sincronizat.
Integrare QuickBooks:
invalid_grant: {"eroare":"invalid_grant"}
Această eroare va apărea dacă ați eliminat autorizația pentru Teachworks din contul dvs. QuickBooks. Pentru a rezolva această eroare, trebuie să deconectați integrarea QuickBooks din contul dvs. Teachworks și apoi să o reconectați.
invalid_grant: Cerere neautorizată: Utilizatorul nu este membru al domeniului specificat
Această eroare va apărea dacă contul de utilizator QuickBooks utilizat pentru a conecta Teachworks la QuickBooks nu mai este autorizat să se conecteze la contul dvs. QuickBooks sau nu mai există.
Acest lucru se poate întâmpla dacă firma dvs. de contabilitate v-a conectat contul Teachworks la contul dvs. QuickBooks folosind contul lor de utilizator QuickBooks, iar accesul acestora a fost revocat ulterior din contul dvs. QuickBooks.
mesaj=Autentificare utilizator eșuată; cod eroare=003200; cod stare=401
Acreditările de conectare QuickBooks Online utilizate pentru conectarea la sincronizare nu mai sunt valide. Faceți clic pe linkul „Deconectare” din bara laterală a integrării QuickBooks și apoi reconectați-vă cu un cont valid.