Dacă întâmpinați timpi de încărcare lenți atunci când navigați între paginile contului dvs. Teachworks, pot exista câteva motive diferite. Mai jos sunt câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a identifica cauza:
Pasul 1 - Verificați paginile de stare Teachworks
Primul pas este să verificați una dintre următoarele pagini de stare pentru a vedea dacă Teachworks întâmpină o problemă. Acest serviciu de monitorizare accesează Teachworks o dată pe minut din locații din întreaga lume.
Dacă nu sunt afișate probleme pe pagina de stare, vă rugăm să treceți la pasul următor.
Pasul 2 - Testați un alt browser
Următorul pas este să testați un alt browser și să vedeți dacă problema apare și în browserul respectiv. De exemplu, dacă întâmpinați problema în Google Chrome, încercați să accesați Teachworks utilizând Internet Explorer sau Mozilla Firefox.
Dacă problema nu apare pe al doilea browser, atunci este probabil o problemă specifică browserului și ar trebui să treceți la pasul următor.
Pasul 2.1 - Ștergeți memoria cache a browserului
Este posibil să aveți un cookie corupt în browserul original. În acest caz, puteți goli memoria cache a browserului. Acest articol prezintă pașii pentru a face acest lucru: Golirea memoriei cache a browserului .
Dacă golirea memoriei cache a browserului nu a rezolvat problema, treceți la pasul următor.
Pasul 2.2 - Dezactivați pluginurile browserului
Este posibil ca un plugin instalat în browser să cauzeze problema. Puteți testa acest lucru dezactivând pluginurile browserului, repornind browserul și accesând din nou site-ul.
Dacă dezactivarea pluginurilor rezolvă problema, puteți începe să reactivați pluginurile pe rând pentru a găsi pluginul care a cauzat problema.
Dacă nu aveți pluginuri sau dezactivarea pluginurilor nu a rezolvat problema, vă rugăm să treceți la pasul următor.
Pasul 3 - Testați o altă rețea
Problema ar putea fi cauzată de o problemă de rețea undeva între locația dvs. și serverele Teachworks.
Dacă telefonul tău are un abonament de date, poți utiliza o altă rețea dezactivând Wi-Fi-ul de pe telefon, astfel încât să utilizezi în schimb abonamentul de date al telefonului și să accesezi Teachworks pe telefon.
Dacă nu există nicio problemă cu abonamentul de date al telefonului, problema este probabil legată de rețea și ar trebui să contactați furnizorul de internet pentru asistență suplimentară.