Acest add-on vă permite să trimiteți alerte prin e-mail companiei dvs. și/sau unui client atunci când lecțiile sau orele neutilizate dintr-un pachet ating un nivel specificat.
Activarea extensiei
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Integrări și suplimente”.
Folosește câmpul „Căutare” din partea de sus și introdu „Alerte sold colet”.
Comutați comutatorul la „Activat” pentru a activa suplimentul.
Setări
După activarea extensiei, puteți face clic pe „Setări” pentru a configura următoarele setări:
Nivel alertă sold - Folosiți această setare pentru a stabili pragul de trimitere a unei alerte prin e-mail către clienți atunci când soldul pachetului lor atinge acest nivel.
Notificare companie - Când este activată, o notificare prin e-mail va fi trimisă administratorului companiei atunci când pachetul unui client atinge nivelul specificat în setarea „Nivel alertă sold”.
Notificare client - Când este activată, o notificare prin e-mail va fi trimisă clientului atunci când pachetul său atinge nivelul specificat în setarea „Nivel alertă sold”.
NOTĂ: Dacă intenționați să activați alertele pentru clienți, este recomandat să le activați mai întâi pentru compania dvs., pentru a vedea cum funcționează funcția.
Utilizare
Fluxul de lucru al suplimentului Package Balance Alerts poate fi găsit mai jos:
Ori de câte ori o lecție este finalizată, software-ul va verifica dacă clientul are pachete care corespund serviciului lecției finalizate.
Dacă clientul are un pachet pentru acest serviciu, software-ul va calcula lecțiile neutilizate rămase în pachet. Dacă se atinge nivelul de alertă specificat în setarea „Nivel de alertă echilibrat”, va trimite o alertă.
Alerta va fi trimisă o singură dată per factură de colet. Numai după adăugarea unui nou colet va fi trimisă o nouă alertă atunci când soldul clientului atinge nivelul de alertă specificat.
NOTĂ: Notificările de alertă privind soldul scăzut al pachetului vor fi trimise numai clienților care au starea „Activ”.
NOTĂ: Dacă ați selectat opțiunea de urmărire a pachetelor după „Student” în secțiunea „Setări pachet” a paginii „Setări cont”, notificările vor fi trimise numai pentru pachetele care au fost atribuite unui student dintr-o familie atunci când soldul pachetului respectiv scade sub pragul stabilit.
Nu se vor trimite notificări pentru pachetele care nu au fost atribuite unui elev din familie.