Add-on-ul Lecție Requests permite clienților să solicite lecții prin intermediul conturilor lor Teachworks.
Activarea extensiei
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Integrări și suplimente”.
Folosește câmpul „Căutare” din partea de sus și introdu Cereri de lecție.
Comutați comutatorul la „Activat” pentru a activa suplimentul.
Setări
După ce suplimentul a fost activat, faceți clic pe linkul „Setări” pentru a personaliza următoarele setări:
Răspunsul profesorului : Activați această opțiune dacă doriți să trimiteți solicitări de lecție profesorilor și să le permiteți să accepte, să modifice și să refuze solicitările.
Cereri elevi copii : Dacă doriți să permiteți elevilor copii să solicite lecții, activați această opțiune.
Meniul Profesor: Alegeți „Atribuit” sau „Toți”. Dacă alegeți opțiunea „Atribuit”, elevii vor putea solicita lecții doar cu profesorii lor desemnați.
Afișare interval orar solicitat indisponibil : Aici puteți alege să afișați intervalul orar pentru o lecție solicitată ca indisponibil pentru alți clienți fie imediat după ce solicitarea este trimisă de către client, fie după ce a fost acceptată.
Instrucțiuni : Aici puteți adăuga orice instrucțiuni importante -- acestea sunt afișate în formularul „Solicitare lecție” din conturile clienților.
NOTĂ: Când este activată setarea „Răspunsul profesorului”, profesorii vor putea accepta, modifica sau refuza solicitarea chiar dacă permisiunea lor pentru „Calendar și evenimente” nu este setată la „Gestionare”. Pentru mai multe informații despre permisiunile contului, consultați acest articol: Permisiuni cont .
Utilizare
Conturi de clienți
După ce solicitările de lecții au fost activate, meniul de navigare din conturile clienților va include opțiunile „Solicitare lecție” și „Solicitări în așteptare” în fila Calendar.
Calendarul va afișa, de asemenea, un filtru „Disponibilitate profesor” în conturile clienților din partea dreaptă, permițându-le acestora să selecteze oricare dintre profesorii care le-au fost alocați pentru a vizualiza disponibilitatea acelui profesor.
Când vizualizează Teachworks pe un dispozitiv mobil, clienții vor putea face clic pe butonul „Hamburger”, iar opțiunea „Solicită lecție” va fi în partea de sus a meniului.
Formularul de solicitare a lecției va afișa toate instrucțiunile pe care le-ați inclus în pagina Setări a suplimentului și va include câteva câmpuri de bază în formularul de lecție. De asemenea, include un câmp „Comentarii” unde clientul poate include detalii suplimentare despre solicitare, cum ar fi lecții recurente.
Clienții vor putea solicita o lecție cu orice profesor disponibil în câmpul „Profesori” din profilul studentului.
Notificări
Când un client solicită o lecție, un e-mail va fi trimis la adresa de e-mail a companiei dumneavoastră pentru a vă notifica despre solicitare și a vă oferi câteva detalii despre aceasta.
Dacă ați activat setarea „Răspunsuri din partea profesorului”, atunci profesorul din lecția solicitată va primi și el un e-mail de notificare.
Răspunsul la o solicitare
Pentru a răspunde la solicitările de lecții, va trebui să vă conectați la un cont care are permisiunea de a răspunde la solicitări. Următoarele conturi pot răspunde la solicitări:
Administrator al companiei
Conturi de personal cu permisiunea „Evenimente în calendar” setată la „Gestionare”
Profesorii cu permisiunea „Evenimente calendar” setată la „Gestionare” pentru lecții (și cu setarea „Răspunsuri profesori” activată).
După ce ați primit o solicitare de lecție, puteți răspunde solicitării urmând pașii de mai jos:
Faceți clic pe „Calendar” și apoi pe „Cereri de lecții”.
Faceți clic pe butonul „Răspundeți” din rândul solicitării de lecție.
Formularul va fi același ca formularul „Editare lecție”, cu câteva adăugiri. Verificați setările lecției și faceți orice modificări, dacă este necesar.
Dacă doriți să includeți comentarii în răspunsul trimis clientului, introduceți-le în câmpul „Comentarii”.
Dacă nu doriți să trimiteți un răspuns, comutați comutatorul „Nu trimiteți răspuns” la „Activat”.
Dacă acceptați solicitarea, faceți clic pe butonul „Acceptă”. Pentru a refuza solicitarea, faceți clic pe butonul „Refuză”.
Dacă este acceptată, lecția este salvată cu orice modificări și va apărea în calendar ca o lecție obișnuită. Dacă este refuzată, solicitarea de lecție va fi ștearsă.
Șabloane de răspuns
Puteți personaliza șabloanele de notificare utilizate pentru răspunsurile la solicitările de lecție. Aceste șabloane includ răspunsuri acceptate, modificate și refuzate.
Le puteți personaliza urmând instrucțiunile pentru personalizarea șabloanelor de notificare din acest articol: Personalizarea șabloanelor de notificare.