Pentru a accepta plăți online de la clienții dvs., puteți conecta un cont Stripe nou sau existent direct la contul dvs. Teachworks. Această integrare permite colectarea securizată a plăților prin carduri de credit, carduri de debit și tranzacții bancare ACH (disponibil numai pentru companiile din SUA).
Beneficii cheie ale utilizării Stripe
Stripe funcționează ca procesator de plăți, oferind mai multe avantaje distincte față de furnizorii tradiționali de servicii comerciale:
Fără taxe de configurare sau lunare: Vi se percepe doar un mic procent per tranzacție procesată.
Fără comisioane pentru tranzacțiile refuzate: Nu sunteți penalizat financiar dacă plata unui client eșuează.
Nu este necesar un cont de comerciant: Evitați procesul tradițional și îndelungat de aprobare bancară.
Activare imediată: Începeți să acceptați plăți de la clienți imediat după completarea formularului de înscriere.
Activarea Stripe
Dacă nu aveți încă un cont Stripe, vă puteți crea unul la www.stripe.com sau vă puteți crea în timpul procesului de conectare a contului dvs. Teachworks cu Stripe, urmând procesul de mai jos:
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Integrări și extensii”.
Sub secțiunea Stripe, faceți clic pe linkul „Setări”.
Faceți clic pe butonul „Conectare la Stripe”
Alege să permiți Teachworks să se conecteze la contul tău Stripe.
Dacă aveți deja un cont Stripe, vă puteți conecta pur și simplu, altfel puteți completa formularul de înregistrare Stripe.
După finalizare, veți fi redirecționat către contul dvs. Teachworks și ar trebui să vedeți opțiunile pentru integrarea Stripe.
Acum, când clienții își vizualizează facturile, un buton „Plătește online” va fi afișat pe factură, permițându-le să plătească online cu cardul de credit. Plățile sunt apoi alocate automat facturii corespunzătoare în Teachworks, oferind un proces de evidență fără probleme.
Deconectarea de la Stripe
Dacă doriți vreodată să nu mai acceptați plăți online de la clienții dvs., puteți urma acești pași:
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Integrări și suplimente”.
Faceți clic pe „Setări” sub secțiunea Integrare Stripe.
Faceți clic pe linkul „Deconectare de la Stripe” din colțul din dreapta jos al formularului.
Faceți clic pe butonul „Deconectare de la Stripe” pentru a confirma deconectarea.
Gestionarea cardurilor și încărcarea cardurilor în numele clienților
În mod implicit, clienții pot gestiona și plăti facturi cu carduri de credit pe cont propriu. Dacă doriți să puteți gestiona și debita cardurile de credit în numele clienților din conturi de administrator sau de personal, puteți urma pașii de mai jos:
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Integrări și suplimente”.
Faceți clic pe „Setări” sub secțiunea Integrare Stripe.
Comutați comutatorul „Gestionați și debitați carduri în numele clienților” la „Activat”.
Trimiteți formularul pentru a salva modificările.
Adăugarea cardurilor de credit la profilurile clienților
Odată activat, un câmp „Carduri de credit” este adăugat în profilurile clienților în secțiunea „Detalii plată” și va conține un link „Vizualizare și gestionare” pe care îl puteți utiliza pentru a adăuga, edita sau șterge cardurile de credit ale clientului urmând acești pași:
Faceți clic pe „Studenți” și apoi pe „Studenți” (pentru studenții independenți) sau pe „Familii”.
Faceți clic pe coloanele „Prenume” sau „Nume” pentru a vizualiza profilul clientului.
Faceți clic pe fila „Facturare”.
Faceți clic pe linkul „Vizualizați și gestionați” din secțiunea „Detalii plată”.
Faceți clic pe linkul „Adăugați card” pentru a adăuga un card de credit.
Completați formularul cu detaliile cardului lor de credit.
Trimiteți formularul pentru a salva modificările.
Taxarea clienților
Când vizualizați factura unui client din contul dvs. de administrator sau de personal și clientul are un card de credit salvat, formularul de plată afișat în partea de jos a unei facturi neplătite va afișa o opțiune de a debita soldul facturii de pe unul dintre cardurile de credit salvate ale clientului.
NOTĂ: Pentru ca angajații Personalului să poată gestiona și debita cardurile de credit, aceștia trebuie să aibă setările de permisiuni „Studenți și familii” și „Contabilitate” din profilurile lor setate ambele pe „Gestionare”.
NOTĂ: Dacă activați simultan ambele opțiuni „Ascundeți butonul Plată online de la clienți” și „Afișați opțiunea de salvare a cardului pe facturile externe”, opțiunea „Ascundeți butonul Plată online de la clienți” are prioritate față de opțiunea „Afișați opțiunea de salvare a cardului pe facturile externe”. Aceasta înseamnă că clienții dvs. nu vor putea să își salveze cardurile la finalizarea plății.
Conturi de utilizator ale clienților
Clienții care au conturi de utilizator activate se pot conecta și pot urma pașii de mai jos pentru a adăuga, edita, elimina sau seta cardul de credit implicit în contul lor Teachworks:
Faceți clic pe „Facturare”.
Faceți clic pe „Metode de plată”.
NOTĂ: Dacă este activată setarea „Gestionați și debitați cardurile în numele clienților”, clienții nu vor putea elimina cardul de credit implicit din contul lor. Doar administratorul va putea elimina cardul de credit implicit.
Consimțământ pentru plată
Dacă gestionați și debitați carduri de credit în numele clienților, puteți completa câmpul „Consimțământ debitare” pentru a afișa tipurile de tranzacții pentru care clienții vă dau consimțământul să le debitați cardul de credit. Acesta va apărea în locațiile în care clienții își salvează cardul de credit pentru tranzacții viitoare.
Emiterea unei rambursări
Înregistrarea unei rambursări în Teachworks va crea o evidență a rambursării, dar banii nu vor fi returnați efectiv pe cardul de credit al clientului dumneavoastră. Pentru a rambursa o plată cu cardul de credit, va trebui să vă conectați la Stripe și să faceți clic pe opțiunea „Rambursare”.
Clientul dumneavoastră ar trebui să vadă rambursarea ca un credit în aproximativ 5-10 zile lucrătoare, în funcție de banca sa.
Valute și asistență globală
Stripe acceptă peste 135 de valute . Plățile dvs. sunt procesate pe baza valutei pe care ați configurat-o în contul dvs. Teachworks.
Caracteristici internaționale:
Metode de plată globale: Pe lângă cardurile de credit, puteți accepta plăți regionale, cum ar fi ACH (SUA) și tranzacții conforme cu SCA pentru clienții europeni.
Aliniere automată a fusului orar: Datele facturilor și marcajele temporale ale plăților sunt afișate în funcție de setările localizate ale contului dvs. pentru a asigura claritatea pentru clienții internaționali.
Setări fiscale localizate: Puteți personaliza etichetele fiscale (TVA, GST, IVA etc.) în Setările facturii pentru a respecta reglementările locale.
NOTĂ: Pentru a vă asigura că plățile sunt procesate, verificați dacă moneda dvs. Teachworks corespunde cu una dintre monedele acceptate de Stripe .
Stripe ACH
Plățile ACH sunt acceptate pentru companiile cu sediul în SUA. Plățile ACH, sau Automated Clearing House, sunt plăți prin care debitați direct un cont bancar. Pentru mai multe informații, consultați acest articol: Plăți ACH Stripe.
Notificare de plată primită
Îți poți notifica automat clienții de fiecare dată când o plată este procesată cu succes, activând e-mailurile automate de primire a chitanțelor.
Cum se activează e-mailurile de confirmare
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Setări cont”.
Faceți clic pe fila „Finanțe și operațiuni”.
Derulați în jos până la secțiunea „Automatizare sistem și e-mailuri”.
Comutați comutatorul „E-mail pentru plăți primite” la „Activat”.
Trimiteți formularul pentru a salva modificările.
Taxe Stripe
Pentru a vedea totalul taxelor Stripe, va trebui să vă accesați contul Stripe. Puteți găsi mai multe informații despre taxele Stripe și despre cum să accesați un raport aici: Raportare contabilă Stripe
.
Autentificare puternică a clienților (SCA)
Dacă sunteți o companie europeană cu clienți europeni, clienții dvs. vor trebui să utilizeze autentificarea puternică a clienților (SCA) pentru a confirma plățile sau pentru a salva cardurile de credit. Integrarea Stripe va solicita automat clienților să finalizeze acest pas în timpul procesului de plată, dacă este solicitat de banca lor.
Dacă debitați cardurile de credit ale clienților în numele acestora, pot exista situații în care băncile vor solicita clientului să reautentifice o plată folosind cardul de credit salvat. În această situație, puteți aduce clientul „în sesiune” pentru a finaliza și autentifica plata. Puteți trimite factura prin e-mail clientului, iar acesta poate utiliza butonul „Plătește online” pentru a se autentifica și finaliza tranzacția.
NOTĂ: Asigurați-vă că nu ați bifat opțiunea „Ascundeți butonul «Plătiți online» de la clienți” din setările de integrare Stripe din Teachworks pentru a vă asigura că butonul de plată este vizibil pentru client.