Acest add-on le permite clienților tăi să anuleze lecțiile viitoare din aplicația Mementouri de lecție sau din contul lor Teachworks.
Activarea extensiei
Faceți clic pe „Cont” și apoi pe „Integrări și suplimente”.
Folosește câmpul de căutare din partea de sus și introdu „Anulare client”.
Comutați comutatorul la „Activat” pentru a activa suplimentul.
Setări
Faceți clic pe „Setări” pentru a configura suplimentul. Pe pagina „Setări de anulare pentru clienți”, puteți personaliza următoarele:
Reguli - Puteți specifica următoarele reguli care vor afecta modul în care funcționează anulările:
Setați ora limită pentru anulare.
Specificați starea lecției care va fi setată dacă lecția este anulată înainte de ora limită.
Specificați starea lecției care va fi setată dacă lecția nu este anulată înainte de ora limită.
Instrucțiuni - Acest câmp vă permite să adăugați instrucțiuni despre anulări care vor apărea pe pagina unde clienții pot anula o lecție.
Mesaj de succes - Acest câmp vă permite să afișați mesajul introdus în acest câmp după ce o lecție a fost anulată cu succes.
Mesaj de succes - După ora limită - Acest câmp vă permite să afișați mesajul introdus în acest câmp după anularea unei lecții, dacă aceasta a fost anulată după ora limită. Dacă este lăsat necompletat, se va utiliza mesajul standard „Mesaj de succes” din câmpul anterior.
Text link anulare - Textul introdus în acest câmp va fi utilizat ca text ancoră pentru linkul de anulare din e-mailurile de reamintire a lecției unde apare eticheta de îmbinare {CANCEL-LINK}.
Adăugați eticheta de anulare a îmbinării la șabloanele de mementouri - Puteți adăuga eticheta de îmbinare {CANCEL-LINK} la mementourile familiei și elevilor dvs. făcând clic pe linkurile din această secțiune.
Anulare elev copil - Puteți activa această opțiune pentru a permite elevilor copii să își anuleze propriile lecții.
Motivul anulării - Activați această opțiune dacă doriți ca clienții dvs. să introducă un motiv pentru anulare.
Utilizare
Anularea din Mementourile lecției
Dacă ați adăugat eticheta de îmbinare {CANCEL-LINK} la mementourile de lecție pentru Familie și/sau Elev, părinții și/sau elevii vor putea da clic pe ea pentru a anula lecția viitoare. Iată un exemplu despre cum arată procesul de anulare în mementoul de lecție:
1. Faceți clic pe linkul „Anulați lecția” din e-mailul de reamintire a lecției.
2. Faceți clic pe „Anulare lecție” pentru a confirma anularea lecției.
Anularea din Calendar
Pe lângă linkul de anulare din e-mailurile de reamintire, părinții și elevii își pot anula lecțiile conectându-se la contul lor Teachworks, făcând clic pe lecția pe care doresc să o anuleze și apoi pe opțiunea „Vizualizare”. Vor vedea un buton „Anulare” lângă fiecare elev listat.
Notificări
Când un client anulează una dintre lecțiile viitoare, următorii utilizatori vor primi o notificare de anulare:
Administratorul companiei
Profesorul desemnat lecției
Elev(i) repartizat(i) lecției
Profilul (profilurile) familiei asociate cu elevii, dacă este vorba de un elev copil
NOTĂ: Dacă doriți să trimiteți notificări utilizatorilor din personal atunci când clienții își anulează lecțiile, va trebui să configurați o regulă de redirecționare. Puteți consulta acest articol pentru mai multe informații: Redirecționarea e-mailurilor .
Vizualizarea anulărilor de lecții
Există două locații unde puteți vizualiza lecțiile anulate de clienți:
Locația 1 - Tabloul de bord Teachworks : Puteți activa widgetul Anulări clienți urmând pașii de mai jos:
Faceți clic pe „Tablou de bord”.
Faceți clic pe „Setări tablou de bord”.
Comutați comutatorul „Anulări client” la „Activat”.
Locația 2 - Fila de navigare Calendar : De asemenea, puteți vizualiza lecțiile anulate de clienții dvs. direct în fila Calendar, urmând pașii de mai jos:
Faceți clic pe „Calendar”.
Faceți clic pe „Anulări lecții”
Notă despre cursurile deschise: Dacă utilizați extensia Cursuri deschise și un client anulează un cursant dintr-un curs deschis, doar statutul cursantului va fi setat la anulat. Statutul cursului va rămâne neschimbat, astfel încât alți cursanți să se poată înscrie la curs. Pentru a actualiza statutul întregului curs, finalizați lecția ca de obicei folosind formularul Finalizare lecție.